Spelarens uttag är försenat av okänd anledning. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Hej, mitt uttag är försenat och det är 200€ och dokumentverifieringen.
Hej dtzikopoulos,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Vulcan Vegas Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
1. I Casino Vulcan Vegas
Jag började spela sedan 19/6/22 efter betyg som sa att det var ett bra fame casino. Den 19/6 var mitt ursprungliga uttag 25€. 21/6/22 var det 30€. I 26/6 20€. 5/7/22 var det 20€ och i 10/7 40€. Efter den 10 juli började jag ha inkomster av klassen 460€. Och plötsligt började jag förlora och jag stannade på 200€. Den 11/7 gjorde jag min insättning.
2. Min verifiering är fortfarande online och den har inte bekräftats. Jag har lagt upp min legitimation och ingenting har hänt. Hur är det möjligt från det ögonblick då mitt konto inte har verifierats för dem att acceptera min insättning. Beloppet 200€ är löjligt och de returnerar det inte. Vad skulle hända om jag hade vunnit 5 000 €?.
3. Jag spelar också på andra kasinon och uttaget av pengar sker under de 30 minuterna.
4. Det är ett väldigt dåligt casino. Otrogna och fuskare.
Tack för din tid
Nick,
Dionisis
T********
Jag gjorde också ett misstag när jag i de första meningarna sa datumen och pengarna jag menade insättning inte uttag.
Hej dtzikopoulos,
Som nämnts ovan tar verifieringen tillsammans med den första uttagsbegäran någonsin upp till 14 dagar om du tillhandahållit alla begärda dokument. Observera att om du fortfarande är inom denna tidsram kan jag bara rekommendera att vänta och följa casinots instruktioner.