Spelaren kan inte dra sig ur av okänd anledning. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
Jag har försökt dra tillbaka flera gånger men meddelandet är antingen avvisat eller ofullständigt.
Däremot får jag ett mejl som säger att tävlingen var lyckad.
Jag har försökt att skicka ett mail för att försöka få hjälp men ingenting.
Hej sumida30,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Vulcan Vegas Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du skicka den exakta webblänken för casinot eftersom det finns flera kasinon med samma namn?
Är ditt konto redan verifierat och om ja, sedan när? Använde du någon bonus för att samla ditt nuvarande saldo? Försökte du komma i kontakt med casinot angående problemet och vad svarade de på?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick