VoyBet Casino - Spelarens uttag har avvisats.

Jag sätter in 8395 rs, och efter att ha vunnit var det 12676 rs, och kasinot avböjde min betalning

Bästa jgaurav593,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

• Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
• Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
• Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
• Har du lyckats komma i kontakt med casinot?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Dominika

Nej, det här är mitt första uttag och kasinot tackade nej.

Ja, jag gjorde Kyc-verifiering

Jag gör inte anspråk på bonus jag vunnit utan att samla på mig bonus

Ja, jag kontaktade deras supportnummer via telegram och wats app, men supportchef blockerade mitt nummer på watsapp och telegram och avböjde min betalning

Och en artig begäran, skulle jag få mina pengar tillbaka snälla??? Det skulle vara en stor tjänst om jag kommer att få mina pengar tillbaka. Jag ska vara mycket tacksam mot dig för detta.

Bästa jgaurav593, tack för informationen. Låt mig ställa några fler frågor till dig:

• Kan du ge mer information om orsaken till den avvisade betalningen från kasinot?
• Är det här problemet specifikt för ditt konto eller kan det vara relaterat till ett problem med betalningsleverantören?
• Kan du berätta för oss vilka spel du spelade på casinot?
• Skulle du kunna dela en skärmdump av din transaktionshistorik?
• Kan du vänligen dela din kommunikation med kasinot angående det avbrutna uttaget? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på dominika.l@casino.guru , eller lägg upp skärmdumpar här.

Jag spelade casino och efter att ha vunnit beloppet gjorde jag en uttagsbegäran, och även efter att jag inte fick uttag efter sju dagar kontaktade jag kundtjänst på telegram och vad är app, och allt mitt meddelande har lästs av supportchefen och efter Efter att ha slutfört tio dagar, gav kasinot inte tillbaka mina pengar och blockerade mig kundtjänstchef på telegram och wats-appen, och gav inget enskilt svar på min mail, jag har bifogat alla bevis.

Bästa jgaurav593, tack för informationen. Skulle du kunna dela en skärmdump av transaktionshistoriken som visar de väntande betalningsuppgifterna? Den föregående skärmdumpen visar endast de slutförda transaktionsdetaljerna.

I 4 skärmdumpar visar redan att det väntar.

Datum -27/05/2024-9.06 Tid

Återkallelse väntar, visar tydligt

Jag skickade den igen

Någon uppdatering tack

Mamma, jag kommer att vara mycket tacksam för dig, om du får tillbaka mina pengar.

Tack så mycket, jgaurav593, för att du tillhandahåller den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Bästa jgaurav593,

Jag heter Mirka och jag kommer att hjälpa dig att lösa det här fallet. Nu skulle jag vilja bjuda in VoyBet Casino-representant att gå med i denna konversation.

Bästa VoyBet Casino,

Kan du ge ett förtydligande angående detta fall?

Tack på förhand,

Mirka

Tack mamma för att du hjälpte mig, jag kommer att vara mycket tacksam mot dig för detta, och snälla hjälp mig att få tillbaka min fond, jag ber alltid till voybets representant, att fortsätta min begäran om uttag, och han ignorerar alltid mitt meddelande och äntligen blockerade mig.

Någon uppdatering tack?

Bästa jgaurav593,

Jag försöker komma i kontakt med casinot även utanför denna tråd. Jag meddelar dig om jag får något svar.

Mamma om jag kommer att få mina pengar tillbaka, det är en stor tjänst för mig. Jag vill bara ha mina pengar tillbaka, inget annat utöver det.

Och tusen tack för ditt värdefulla stöd.

Mamma, någon uppdatering tack????

Bästa jgaurav593,

Kasinorepresentanten svarade på mitt e-postmeddelande, men jag väntar på bevis för deras påståenden.

Jag kommer att informera dig om det finns några uppdateringar.

Vad är påståendet, säger han??

Han är totalt bedrägeri, jag skickade alla bevis till dig och låt oss vänta på hans påstående, kära mamma.

Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.

Mamma, skulle jag få tillbaka mina pengar snälla??

Något sätt att få tillbaka mina pengar tack

Om jag får tillbaka mina pengar, mycket hjälpsamt för mig. vänligen Alla förslag för att få tillbaka mina pengar.

Mamma får jag tillbaka mina pengar tack???

Får jag tillbaka mina pengar tack???

Mam

Bästa jgaurav593,

Kasinot har tyvärr fortfarande inte tillhandahållit förtydliganden och bevis som jag begärde från dem.

Under tiden, kan du skicka mig all relevant kommunikation med kasinot till miroslava.d@casino.guru ?

Ja, snälla berätta för mig vad jag har att dela i ditt respektive e-post-ID

Jag har delat alla detaljer på respektive mail-id.

Mam on telegram voybet radera alla kommentarer och blockera mig och i mail id läste han allt mitt uttalande men svarade aldrig, och jag förordar er alla mina mail id.

Och han verifierade också min kyc, jag har bevis och mail-ID för det.

Jag delade e-post med voybet och kommunikation till respektive e-post-id, varje gång jag skickar ett meddelande till voybet casino support men voybet ignorerar min e-post och svarar mig inte

Men när jag startade samma person, verifierade jag min kyc och svarade mig, jag delade det också till ditt e-post-ID

Och mamma också en uppdatering, som jag kollade idag Även om jag delade alla bevis på ditt e-post-ID, jag kollade idag, voybet casino tar bort mitt e-post-ID genom sitt system så att jag inte kan logga in på webbplatsen, och delade ytterligare information till dig, Detta visar tydligt att voybet casinos fuskkaraktär.

och voybet casino svara mig på mitt e-post-id ditt konto har verifierats framgångsrikt, och jag skickade alla skärmdumpar och bevis till dig, vilken fuskkaraktär hos voybet casino, mamma du kan tydligt visa att mamma.

Mam alla svar och feedback, kan jag få tillbaka mina pengar tack

Bästa jgaurav593,

Eftersom kasinot misslyckades med att tillhandahålla något förtydligande eller bevis för deras påståenden, kan vi inte undersöka saken ytterligare och har inget annat val än att avsluta klagomålet som "olöst".

Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Men minskningen av betyget som orsakas av olösta klagomål kan hjälpa till att ändra kasinots tillvägagångssätt. Om casinot bestämmer sig för att reagera kommer vi att återuppta klagomålet, och du kommer att meddelas via e-post.

Jag kan bara rekommendera dig att välja casinon efter deras recensioner och betyg i framtiden för att undvika situationer som denna. Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.

Med vänlig hälsning,

Mirka