Spelaren från Ryssland gjorde en insättning den 15 november, men den har inte krediterats till hans kontosaldo. Supportteamet svarar inte på hans förfrågningar.
Automatiskt översatt:
Vivadice Casino - Spelarens insättning är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 5 000 руб
Vivadice Casino
Säkerhetsindex:Färskt casinoSäkerhetsindex
Vi använder omdömet "Färskt" för att identifiera nya casinon, där det fortfarande är för tidigt att se hur de behandlar sina spelare. Vi ger det här omdömet till casinon som är relativt nya på marknaden, har låga intäkter och utan så många klagomål från spelare.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 19h 12m 35s
Ärenderapport
4 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
18 timmar sedan
Översättning
Den 15 november gjorde jag en insättning på detta casino med hjälp av uppgifterna de angav. Men insättningen har fortfarande inte krediterats till mitt kontosaldo. Supportteamet svarar helt och hållet och svarar inte på några av mina frågor.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 timmar sedan
Översättning
Bästa batalov8114,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Nick
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
