Spelaren från Storbritannien är missnöjd med uttagsprocessen. Spelaren bekräftade att uttaget har bearbetats och tagits emot.
Jag har väntat mer än en vecka på mitt uttag, jag har fått höra att det tar upp till 11 dagar. Vilket skämt
Bästa Rodman1250,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster då, snälla, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Jag har spelat på många kasinon och jag har aldrig behövt vänta så här länge. Internationella transaktioner tar några timmar. Varför inte vara transparent med dina kunder
. den enda anledningen till att det tar så lång tid är för att du håller på pengarna i två veckor innan du betalar spelarna på 11 timmar!
Bästa Rodman1250,
Har det kommit några nyheter? Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Hej, ja jag har äntligen fått mina pengar. Jag har också beslutat att stänga mitt konto på det kasinot på grund av den långa väntan på att de ska betala och utpressningsavgiften på 40 dollar för varje transaktion
Fantastiska nyheter, Rodman1250. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.