Spelarens begäran att stänga sitt konto ignorerades och fick hela tiden bonuserbjudanden. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
VipSlots Casino - Spelarens begäran att stänga sitt konto ignorerades.
Automatiskt översatt:
Belopp: £20 000
VipSlots Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag bad om att få en paus och stänga mitt konto eftersom jag spelade för mycket och inte ville förlora mina pengar istället gjorde ingenting
sa att casinot hade gjort fel och erbjöd fler bonusar som kompensation
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Mohammed,
Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med VipSlots Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Har du bett om tillfällig kontospärr eller självuteslutning? Kontaktade du dem via e-post eller livechatt? När exakt bad du om det? Kontaktade du casinot med det här problemet? Om ja, vad svarade de?
Skicka också alla relevanta bevis eller kommunikation med kasinot till nikolas.b@casino.guru.
Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
