Spelaren från Nordmakedonien har problem med att ta ut pengar från vipgame.io efter att ha vunnit $250 från en kampanjkod. Han är avstängd för att ha flera konton, även om han hävdar att han bara har ett och inte har gått igenom en KYC-process. Stödet gav inga bevis eller förklaringar till förbudet.
I grund och botten har jag länge använt vipgame.io , idag hade de en kampanj på twitter med gratis kodjakt, jag fick 2,5 $ från deras koder, och jag lyckades vinna 250 $ med de pengarna, tidigare har jag aldrig hade problem med insättningar, uttag etc. Efter att jag försökte ta ut loggade de ut mig från mitt konto. Jag kontaktade supporten och de sa till mig att jag är avstängd för flera konton, vilket de inte har några bevis för. Jag fick 1 aktivt konto och de har aldrig KYC'at mig, supporten förklarade ingenting, de kan ha misstankar om att jag har ett annat konto på samma IP-adress, men jag kan också bevisa att det kontot inte använder samma person om de KYC kontona
Hej stefandomazetoski21,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med VipGame Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
