Spelaren kämpar för att verifiera sitt konto eftersom vissa av hans uppgifter inte stämmer överens. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
VIP Casino Royal - Spelaren kämpar för att verifiera sitt konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 400 $
VIP Casino Royal
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har skickat in min kyc-information vid minst fyra olika tillfällen och tills de slutade svara sa de till mig att min födelsedag på mitt ID-kort inte matchade mitt konto. Så jag åtgärdade problemet, sedan sa de att jag skickade in ett felaktigt formulär även efter att jag använde länken som skickades till mig så att jag kan skicka in ett formulär för kreditkortsauktorisering. Åh ja, jag betalade in bitcoin och inte ett kort för min vinnande inlösen men jag måste fortfarande skicka in en betal- eller kreditkortsinformation så att jag kan ta ut mina pengar på samma sätt som jag gjorde min insättning enligt deras villkor och betingelser.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Elfrijolero0420,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med VIP Casino Royal. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Kan du också snälla berätta varför det finns olika födelsedatum - casinot får i sådana fall annullera eventuella vinster om informationen under registreringen är falsk.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock