VIP Casino Royal - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sitt saldo.

Jag registrerade mig hos Vip Casino Royal och löste in en $125 bonus utan insättning. Jag slutförde genomspelningen och fortsatte att ta ut mina vinster. De har sagt att kryptoadressen jag tillhandahåller inte är giltig två gånger nu. Och jag har till och med angett qr-koden och fortfarande säger de att adressen inte är giltig och att det är samma adress som jag använde när jag gjorde uttag på 6 andra kasinon. Jag har informerat dem om att jag skulle komma hit eftersom de försöker lura mig på mina vinster tror jag.

Hej danielgolis1777,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med VIP Casino Royal. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Har du någonsin gjort en insättning på kasinot? Försökte du använda en annan kryptoadress du äger eller bara den här? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Jag började verifieringsprocessen samma dag som jag registrerade mig hos kasinot. Och det var ett par dagar senare att mitt konto var helt verifierat. 6 januari för att vara exakt. Och det har gått fyra dagar i rad som de har skickat tillbaka ett e-postmeddelande med begäran om en giltig Bitcoin-adress med 34 tecken. Jag äger inte en Bitcoin-adress med 34 tecken. Min Bitcoin-adress är 42 tecken. Det är genom kontantappen och det är den som jag alltid har använt för varje kasino som har tagit ut pengar, vilket är 6, vilket blir sju totalt. Jag pratade med deras support och spel och de sa att meddela support via e-post vilket jag gjorde de fortsätter att säga samma sak som jag har gått igenom hela villkoren för uttag och bonusvillkor och allt det där och ingenstans att stanna något om kräver en Bitcoin-adress på 34 tecken för att kunna ta ut pengar. Jag vet att om jag gör en insättning med min Bitcoin-adress på 42 tecken så kommer de att acceptera det. Jag är redo att vidarebefordra alla e-postmeddelanden och konversationer mellan mig själv och kasinot till vilken e-post eller vem som helst som kommer att ta över detta ärende tack

Jag glömde att säga mitt senaste inlägg att de under de första 3 dagarna sa att min kryptoadress inte var en giltig kryptoadress. I förrgår hade mitt svar och e-postmeddelande inte bara kryptoadressen i sig utan hade en skärmdump av QR-koden till min kryptoadress till där om textversionen min kryptoadress inte räckte så tänkte jag att de kunde använda QR-koden och prata med support och spel och sedan erkänna att okej min kryptoadress är giltig, den är bara inte en 34 tecken. Så nu kallar det sista e-postmeddelandet inte längre min kryptoadress för en ogiltig kryptoadress det säger bara att jag måste ha en kryptoadress på 34 tecken som de inte kommer att acceptera innan du två tecken ett och jag har gått igenom villkoren på uttag bonus spela allt som finns att gå igenom när det gäller uttag och spelarkonton och även insättningar ingenstans står det något om krav och att det är obligatoriskt att ha en 34 teckens kryptoadress för att kunna ta emot uttag. Och om jag kunde skulle jag göra en insättning från min kryptoadress just nu för att visa att de accepterar en insättning från kryptoadress som är mer än 34 tecken.

Jag tänkte bara tillägga att de har gått från att kalla det ogiltig kryptoadress till att nu erkänna att det är en giltig kryptoadress bara inte en 34-teckens en som deras anledning till att hålla upp och stanna vid mitt uttag.

Hej danielgolis1777,

Försökte du begära ett uttag genom en annan betalningsmetod om denna inte verkar fungera för casinot? Erbjöd de dig någon form av lösning?

Nej, de har inte heller skulle jag vilja använda en annan betalningsmetod på grund av avgifter. Så efter några nedladdningar av kryptoplånböcker lyckades jag få en kryptoplånboksadress på 34 tecken för bitcoin. Jag har lämnat det till dem och detta verifierades av dem och godkändes måndag 1-16-23. De sa 3-5 dagar för bearbetning av återkallelsen den dagen och det är nu söndag 6 dagar senare och ingenting. De fortsätter att säga att det måste ses över.

Jag fick ett e-postmeddelande idag om att mitt uttag är klart och att pengarna har skickats. Fick också ett e-postmeddelande från min kryptoplånbok om att jag har fått en insättning, lämnade min telefon till mina vänner så jag kunde inte verifiera insättningsbeloppet. Ska hämta min telefon idag men det verkar som om de har hållit upp deras ände och betalat ut mina vinster till mig.

Hej danielgolis1777,

Verkar som en fantastisk nyhet. Meddela oss så snart som möjligt om du har fått dina pengar.

Jag har fått hela betalningen från kasinot och jag behöver inte göra något mer. Tack igen för din hjälp. Jag är säker på att om det inte var för dina killars hjälp ibland, skulle det finnas många människor som skulle bli knäppta av kasinon. Din röst för spelarna. 🙂 borde använda det som en slogan för hemsidan. något i den stilen. Ingen avgift för detta 1.

I onlinekasinovärlden

-Casino Guru, spelarnas röst-

Tack danielgolis1777 för att du meddelade oss att problemet har lösts. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick