Spelaren från Australien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
varit över en vecka sa de att de skulle vänta på ett e-postmeddelande för att uppdatera livechatten har gett mig löfte efter löfte men ändå ingenting\
Hej malmal40,
Din begäran om uttag med transaktions-ID 2721 för beloppet 100 USD väntar på godkännande.
Inom en period av 2 till 3 arbetsdagar kommer vi att kontakta dig för att bekräfta ditt återkallande baserat på granskningen av vårt riskhanterings- och efterlevnadsteam.
Beroende på vilken betalningsmetod du har valt kan detta uttag ta 7 till 10 arbetsdagar först efter godkännande att nå dig.
För att ditt uttag ska kunna behandlas framgångsrikt kräver VIP Casino Royal en färgkopia av följande dokument:
Jag har blivit verifierad
det här klagomålet är nu stängt efter 2 veckor de [sade mig att jag måste ge dem rekvisita för att betala mig snälla stäng det här ärendet kompis
Kära malmal40,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina,
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
