Spelaren kämpar för att ta tillbaka sitt saldo eftersom hans förfrågningar blir avvisade. Klagomålet löstes när spelaren fick sin utbetalning.
Automatiskt översatt:
VeryWell Casino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sitt saldo.
Automatiskt översatt:
Belopp: 800 €
VeryWell Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Så var ska jag börja. Jag gjorde en första insättning som vunnits på slots och jag gick för att ta ut. fick en 3x första insättning så jag gjorde det och kom fortfarande ut med 800 euro. Gick för att dra tillbaka och hittade verifieringsprocessen skickade relevant ID
så pass och bild på mig själv med pass vad de uppgav. Blev verifierad och lyckades nu äntligen ta ut... Jag gjorde det första uttaget den 11:e denna månad på 400 euro eftersom du inte kan göra mer än ett uttag åt gången.
tog över 24 timmar att behandla och äntligen accepterades första betalningen! Så nu kunde jag göra en ny begäran om 400 euro, denna begäran behandlades också och accepterades under 24 timmar.
men nu torsdagen den 15:e har båda transaktionerna avvisats! Skickade ett meddelande till dem och svarade med ett tekniskt fel från betalningsteamet? Jag vill inte ta några bonusar jag vill ha mina pengar och jag vill ha ut snälla hjälp. Ta skärmdumpar av saldo och uttagshistorik
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej coreym0302,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med VeryWell Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du berätta sedan när är ditt konto helt verifierat och om du fick någon bekräftelse på det? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Baserat på din beskrivning skulle jag förmodligen säga att verifieringen ännu inte är klar men vi behöver mer information för att vara säkra.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej coreym0302,
Vilken betalningsmetod använde du för att ta ut? Försökte du använda en annan efter att de avvisats?
Observera att såvida inte uttaget tar mindre än 14 dagar, kan jag bara rekommendera dig att vänta eftersom det brukar ordnas inom den tidsramen.
Automatiskt översatt:
