HemKlagomålVegasJackpotHub Casino - Spelarens stängning nekas.

VegasJackpotHub Casino - Spelarens stängning nekas.

Automatiskt översatt:

Belopp: ??

VegasJackpotHub Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2024-09-10 | Ärende avslutat : 2024-09-26
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

1 månad sedan
Översättning

Spelaren från USA ville avsluta sitt kasinokonto efter att ha läst negativa recensioner men blev ombedd att skicka $50 i bitcoin för att göra det. Hon vägrade att betala och var oroad över eventuellt missbruk av hennes information. Klagomålsteamet avrådde från att betala några avgifter för kontostängning, och angav att legitima kasinon inte bad om pengar för att stänga konton. På grund av omständigheterna avvisades klagomålet, och spelaren uppmanades att undvika att logga in på kontot för att tillåta det att bli inaktivt, enligt kasinots villkor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Jag öppnade ett konto men efter att ha läst recensioner bad jag omedelbart att få säga upp det. Jag fick höra att jag var tvungen att skicka 50 dollar i bitcoin. Det är absurt. Jag rådde dem att jag inte skulle göra något sådant och att jag ville stänga och inte använda min information. De sa bestämt nej och om jag inte skickade pengar, annars får de använda dem. Det var så jag tog ett uttalande. Jag laddade upp skärmdumpar av konversationen på det ursprungliga inlägget.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Kära Ladygang71,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

  • Är det här casinowebbplatsen du klagar på? https://www.vegasjackpothub.com/
  • Har du gjort några insättningar till casinot?
  • Vilken information lämnade du till kasinot?

Vi rekommenderar starkt att inte betala några avgifter för kontostängning som kan begäras, eftersom detta inte är något som något legitimt casino skulle begära.

Jag har kollat casinovillkoren och det här är vad jag hittade:

'Om en kontoinnehavare inte loggar in på sitt konto under en period av 180 dagar, kommer hans konto att betraktas som ett 'inaktivt konto'. Vi kommer att ta bort 5 EUR från kontot som en administrationsavgift varje månad medan kontot förblir inaktivt. Den månatliga administrativa avgiften kan ändras. Om kontot har mindre än 5 EUR kommer hela beloppet att tas bort och saldot blir noll. När saldot når noll kommer inga fler inaktivitetsavgifter att tillkomma. Bonusar och provision måste konverteras inom 180 dagar efter att de beviljats, annars kommer de att tas bort. Spelare kan få tillbaka pengar från sina inaktiva konton genom att logga in och göra en begäran om uttag. I händelse av blockerade och uteslutna konton måste spelare kontakta kundsupport för att få tillbaka pengar.'

Jag skulle råda dig att inte logga in på ditt kasinokonto på 180 dagar för att säkerställa att det blir inaktivt.

Med vänlig hälsning,

Dominika

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Hej Ladygang71,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Jag använde den vanliga registreringsinformationen. Ja, det är sajten och nej, jag vägrade göra en insättning eftersom jag kände att det var en bluff. De har namn, adress, DOB, e-postadress, etc.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Kära Ladygang71, Ett legitimt onlinecasino kommer aldrig att be om pengar för att stänga ett konto. Jag uppmanar dig att inte sätta in några pengar på detta casino. Som tidigare meddelats, gå inte in på kontot. Det finns en möjlighet att den kan raderas i framtiden på grund av inaktivitet, enligt villkoren.

För att hjälpa dig ytterligare att undvika sådana situationer i framtiden har vi sammanställt en informativ artikel om hur du väljer ett säkert onlinecasino. Du hittar det här: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

På grund av ovan nämnda skäl kommer detta klagomål nu att avslås. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter