Spelaren från USA vill säga upp sitt casinokonto efter att ha läst negativa recensioner men ombeds skicka 50 dollar i bitcoin för att göra det. De vägrar att betala och är oroade över potentiellt missbruk av deras information.
Automatiskt översatt:
VegasJackpotHub Casino - Spelarens stängning nekas.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
VegasJackpotHub Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
4d 15h 34m 24s
Ärenderapport
2 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Jag öppnade ett konto men efter att ha läst recensioner bad jag omedelbart att få säga upp det. Jag fick höra att jag var tvungen att skicka 50 dollar i bitcoin. Det är absurt. Jag rådde dem att jag inte skulle göra något sådant och att jag ville stänga och inte använda min information. De sa bestämt nej och om jag inte skickade pengar, annars får de använda dem. Det var så jag tog ett uttalande. Jag laddade upp skärmdumpar av konversationen på det ursprungliga inlägget.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kära Ladygang71,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Är det här casinowebbplatsen du klagar på? https://www.vegasjackpothub.com/
- Har du gjort några insättningar till casinot?
- Vilken information lämnade du till kasinot?
Vi rekommenderar starkt att inte betala några avgifter för kontostängning som kan begäras, eftersom detta inte är något som något legitimt casino skulle begära.
Jag har kollat casinovillkoren och det här är vad jag hittade:
'Om en kontoinnehavare inte loggar in på sitt konto under en period av 180 dagar, kommer hans konto att betraktas som ett 'inaktivt konto'. Vi kommer att ta bort 5 EUR från kontot som en administrationsavgift varje månad medan kontot förblir inaktivt. Den månatliga administrativa avgiften kan ändras. Om kontot har mindre än 5 EUR kommer hela beloppet att tas bort och saldot blir noll. När saldot når noll kommer inga fler inaktivitetsavgifter att tillkomma. Bonusar och provision måste konverteras inom 180 dagar efter att de beviljats, annars kommer de att tas bort. Spelare kan få tillbaka pengar från sina inaktiva konton genom att logga in och göra en begäran om uttag. I händelse av blockerade och uteslutna konton måste spelare kontakta kundsupport för att få tillbaka pengar.'
Jag skulle råda dig att inte logga in på ditt kasinokonto på 180 dagar för att säkerställa att det blir inaktivt.
Med vänlig hälsning,
Dominika
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Hej Ladygang71,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
Dominika är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.
