Spelaren från Finland har anklagats för att ha brutit mot bonusvillkor genom att placera högre enkelinsats än tillåtet. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Vegas Wild Casino - Spelarens vinster från reklamspel har ogiltigförklarats.
Automatiskt översatt:
Belopp: £30
Vegas Wild Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej det kan tyckas vara en liten summa men ursprungligen var det £ 400. Jag hade tydligen gjort några snurr över £ 10. sa att processen hade accepterats, det var genom en fördröjning jag började jaga, en mycket oförskämd man sa att du inte hade uttag så jag antar att jag var tvungen att acceptera men han sa att han skulle återbetala min första insättning! De har fått mig att vänta 30 dagar, och nu får jag vänta varje vecka, jag väntar fortfarande, jag är så besviken kan du ge råd snälla
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Sam,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att du har anklagats för att ha brutit mot den högsta tillåtna insatsen?
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Sam,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
