Vegas Wild Casino - Spelarens uttag har försenats.

Sedan början av april21 använde jag online Vegas Vegas -sajten och jag vann! Bra, min första vinst var £ 1000+. Jag tar ut £ 1000 och spelar lite till. Jag vann och vann tills jag hade runt 3600 pund.

Jag fullföljde alla de krav de ställde, signerade blad, skickade ID etc. Sedan 2 veckor inga pengar! De försäkrade mig hela tiden om att det var på väg. 4 veckor inga pengar, "Åh din bank har avvisat betalningen och skickat tillbaka den" (Detaljerna är alla korrekta och pengarna gick inte tillbaka till webbplatskontot). Aldrig har jag hört detta förut! Men hej, kanske har de rätt. Banken säger nej! Ingen betalning mottagen eller returnerad! Vegas wild sa att de har skickat det igen och här är en extra betalningsfiende £ 1600 för att täcka problemen! TRE MÅNADER! och fortfarande inga betalningar från dem.

Kära Alan,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några lyckade uttag tidigare? Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Förstår jag också korrekt att du har klarat verifieringen?

Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra det till kristina.s@casino.guru , eller alternativt posta det här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Mejl skickat 🙂

Jag kan bekräfta att det inte fanns några tidigare framgångsrika uttag och jag hade gått igenom hela verifieringsprocessen.

Tack för ditt svar och mejl, Alan. Förstår jag rätt att du har begärt återkrav?

Ja, jag gjorde detta som en sista åtgärd eftersom de misslyckades med att göra några betalningar även efter att ha sagt att de hade behandlat betalningar 3 gånger.

Återbetalningen misslyckades, när jag utförde

action så jag är ur fickan med £ 3000.

Kan du ge mer information om misslyckade återkrav? Varför misslyckades de?

Jag ser att kasinot påstår att £ 950 har återbetalats. Förstår jag rätt att detta belopp aldrig har nått dig?

Jag är ledsen, men kasinot bad dig tydligt att återställa återkrav. Detta är en handling som de flesta kasinon anser vara mycket seriösa, och sådana spelare är vanligtvis förbjudna att registrera sig på andra kasinon såväl som andra etableringar som inte är kasinon kanske inte är villiga att ta emot betalningar i framtiden.

Hej, inga pengar har återlämnats till mig.

Den första betalningen kunde inte komma fram, sa de

den returnerades av min bank (£ 1000). Min bank säger att ingen betalning någonsin kommit. De då

sa att den skickades igen. Detta kom aldrig. De sa då på ett annat datum

säger att denna betalning skickades som var ett annat datum som det andra e -postmeddelandet. Sedan

de informerade mig om ytterligare en betalning på £ 1 160 skickades och när jag fick

denna betalning bör jag dra tillbaka återbetalningen. Inga betalningar har någonsin kommit inom

deras tidslinje eller efter den. Så det var ensam om deras e -postmeddelanden totalt 2160 pund.

Jag hade också en kredit På kontot för ytterligare £ 2800 som väntar på att släppas.

Inga betalningar har någonsin kommit ......

Återbetalningen genomfördes som bedräglig

betalningar har dock kreditkortsföretaget informerat mig om det sedan jag gjorde

betalningar skulle de inte klassa det som bedrägeri och debiterade mig igen 3 400 £.

Inga betalningar har någonsin kommit ......

Jag förstår att jag kommer att läggas till svartlista

men det borde de också göra för att de inte betalade medel som var skyldiga. Jag kommer aldrig att besöka en onlinespelsajt igen, jag har 3 400 pund att betala. Jag är i slutet av bandet. Jag kommer att ta detta till regeringsombudsmannen och jag har kodat om detaljerna med den brittiska polisen.

Alan, vi diskuterade denna situation med vårt team. Jag är ledsen, men kasinon ser återkrav som grovt bedrägeri, och vi kan inte gå emot denna åsikt. Tyvärr kan vi inte stödja dig ytterligare i det här fallet och vi måste stå på kasinots sida här.

Tyvärr, efter att ha samlat all nödvändig information är vi tvungna att avvisa detta fall. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med det här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på problem med detta eller något annat casino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig.