Spelaren från USA kan inte ta ut vinster troligen på grund av oavslutade KYC. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag har varit en kund hos Vegas rush i 3 och 1/2 år nu har jag gjort många på många på många insättningar till ingen nytta så långt som att vinna en stor jackpot eller till och med vinna något men vid det här tillfället slutade jag vinna över $ 2000 och begärde att få betala ut vilket de accepterade det och beviljade mig utbetalningsbegäran och sedan är det när det börjar om du inte har alla korrekta dokumentationer, förlåt att vi lämnar dina pengar på kontot för att göra en lång historia kort de är uppenbara rippa av artister de är bedragare de har inte för avsikt att betala någon någonting men de har fan inte säkert problem att ta dina pengar så mycket som du kommer att låta dem få tillgång till dina fickor de kommer att fortsätta gräva tills du don har inget och de föreslår att de ger stora bonusar på 500%, det är en massa b ******* det är bara ett sätt att locka dig att få dig att sätta in mer pengar så när du vinner vann de ' t betala dig Jag har väntat nu på ett uttag från Bitcoin insättning f eller över 2 månader är det absurt att någon behöver stoppa dessa människor eller om du inte kan stoppa dem, sluta ge dina pengar till dem det finns rip off artister
Kära Dwayne,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några lyckade uttag tidigare? Förstår jag rätt att du inte kan tillhandahålla de dokument som krävs för att verifiera ditt konto?
Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru , eller alternativt posta det här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina