HemKlagomålVegas Rush Casino - Spelarens uttag har försenats.

Vegas Rush Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 2 000 $

Vegas Rush Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2020-05-21 | Ärende avslutat : 2020-06-08
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från USA har kämpat för att få sina vinster i några veckor. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag har väntat på mina pengar i över tre veckor nu

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Dakota,

Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du ge mig mer information och information om detta? Jag är säker på att du förstår att verifiering av KYC (Know Your Customer) är en mycket komplex process och ingen av de allvarliga och licensierade kasinon tar det lätt. Kan du bekräfta att du har slutfört KYC-processen tidigare? Var detta din första begäran om uttag? Vilken metod använde du?

Jag ska göra mitt bästa och hoppas att jag kan hjälpa dig så snart som möjligt. Tack så mycket i förväg för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Dakota,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter