Spelaren från USA kämpar för att kontakta kasinos support angående hans försenade uttag.
Automatiskt översatt:
Vegas Rush Casino - Spelarens svårigheter att dra tillbaka sina vinster.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 160
Belopp: 1 000 $
Vegas Rush Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
4.1
Vegas Rush Casino har ett säkerhetsindex på 4,1, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag försöker kontakta kasinot i flera dagar nu men ingen svarar och jag vann följde alla procedurer när det gäller uttag men jag känner att jag inte får någon hjälp. Jag har använt många kasinon och det är överlägset det mest komplicerade som jag bara behöver lösa.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Jaqun,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. När exakt har du begärt ditt uttag? Var detta ditt första försök att dra tillbaka? Har du fått någon bekräftelse från kasinot angående framgångsrik verifiering?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Det är mitt ID om du behöver det för att verifiera
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Jaqun,
Jag kontrollerade uttagsavsnittet ( https://www.vegasrushcasino.com/pay/compareWithdrawal/ ) och jag hittade detta:
Låt mig veta om den här informationen var till hjälp. Om inte, kommer vi att ingripa.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag har dock ännu inte kontaktats för ID-verifiering och mitt uttag godkändes
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket Jaqun för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Juli som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din tillfredsställelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Jaqun,
Jag är mycket ledsen att du har stött på det här problemet. Innan vi kan gå vidare med detta fall skulle jag vilja veta om kasinostödet gav dig en förklaring till varför du inte kunde ladda upp dokumenten. Ibland kan ett tekniskt problem uppstå, vilket kan leda till problem som detta. Kan detta vara orsaken?
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Juli
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Nej Jag fick inte denna information. Det har gått ett tag nu och jag väntade på att ta ut mina medel så kan jag snälla få omedelbar hjälp eller åtminstone ett e-postmeddelande eller länk om att min check skickas till mig
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
De avbröt mitt uttag och återbetalade inte pengarna. Jag förstår inte varför det här kasinot gör det så svårt för mig är det ändå att jag kan kontakta en kundservice och göra ett klagomål eftersom jag blir väldigt frustrerad
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Jaqun,
Jag skulle vilja bjuda Vegas Rush Casino in i det här samtalet. Kan du ange var problemet är med spelarens uttag, snälla? Jag ställer in timern i 7 dagar så att kasinot kan lämna ett uttalande.
Automatiskt översatt:
