Spelarens vinster ogiltigförklarades när hennes bonus gick ut. Vi försökte kontakta casinot för mer information men fick inget svar. Följaktligen avslutades klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Vegas Amped Casino - Spelarens vinster ogiltigförklarades.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 50
Belopp: 100 $
Vegas Amped Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag hade fått den här gratiskoden för att registrera mig och efter att jag gjorde det spelade jag spelet och uppfyllde utbetalningskraven som lagts upp av kasinot.
när jag slutfört allt på min sida gick jag för att begära ett uttag och snubben sa till mig att mina vinster för icke-kontanter kunde eftersom jag gick med i kasinot för över 30 dagar sedan så att mina gratispengar inte längre var giltiga.
Han hade sagt till mig att det står i kodernas villkor att mina vinster skulle gå förlorade...
Men efter att ha tittat på villkoren om och om igen är det enda som står om 30 dagar
"Om du inte loggar in på casinot under 30 dagar kommer kampanjen automatiskt att upphöra att gälla på grund av inaktivitet. Observera att alla gratissnurr och framsteg i i-Slots kommer att gå förlorade när en kampanj slutförs."
Jag har i stort sett varit inloggad minst en gång om dagen sedan jag gick med, och jag kunde inte ens förstå poängen till snubben eftersom han oförskämt avslutade chatten efter att ha berättat för mig att...
Finns det något du kan göra för att hjälpa?????
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej vackra mardröm,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Vegas Amped Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Har du någonsin gjort en insättning på kasinot? När exakt hämtade du bonusen? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej beauitfulnightmare,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag skickade in min information och fick ett e-postmeddelande om att de skulle återkomma till mig när de var klara.
nej jag har aldrig gjort en insättning eftersom detta var ett nytt casino
Jag vet inte vad du menar när du frågar vilken kampanj jag gjorde anspråk på, den skickades till mig via e-post med en registrering utan insättning. Jag pratade med kasinot två dagar innan jag anmälde mig till dig. Jo för att killen jag var på chatt med var väldigt oförskämd och lät mig inte fråga allt innan han ohövligt sa att jag inte kan ta ut eftersom jag gick förbi 30 dagar och vinsterna var ogiltiga sedan dess, jag kan inte få någon på chatten, det visar mig bara laddningsskärmen om och om igen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej vackra mardröm,
Kan du skicka din bonushistorik till nikolas.b@casino.guru? Jag menade vilken bonus du gjorde anspråk på (FS eller gratispengar, satsning, om det behövdes en insättning).
Och när exakt hämtade du bonusen? Har 30-dagarsperioden gått ut?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ledsen att det var 5 GRATIS SPINN.....
Jag skickade mejlet till dig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej vackra mardröm,
Så länge du slutfört omsättningskravet för bonusen (vilket syns i den vidarebefordrade skärmdumpen), bör kasinot inte annullera några vinster inte ens efter 30 dagars utgångsperiod.
Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Adam ( adam.m@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej vackra mardröm,
Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa dig.
Vi skulle vilja bjuda in Vegas Amped Casino att delta i konversationen och delta i lösningen av detta klagomål.
Bästa Vegas Amped Casino,
Spelaren uppger att de har slutfört omsättningskraven och har loggat in under 30-dagarsperioden, så kan du vänligen förtydliga varför vinsterna har konfiskerats?
Vänliga Hälsningar,
Adam
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära vackra mardröm,
Det har inte kommit något svar från casinot, jag kommer att försöka kontakta dem en gång till.
Vi skulle vilja be Vegas Amped Casino att svara på detta klagomål. Jag kommer att förlänga timern med 7 dagar. Om det inte finns något svar inom den angivna tidsramen kommer klagomålet att stängas som "olöst" och ha en negativ effekt på kasinots betyg.
Vänliga Hälsningar,
Adam
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
så vad händer om de inte vill svara
?
kommer detta bara att sluta som de andra 2 kasinon som rånade mig? varför har uu killar 4 starter och bra recensioner inget ni här gör är till hjälp...
Om du inte kan ta reda på den här sidan och bara avsluta mitt ärende så är jag klar med onlinekasinon och det är alla jag känner också
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära vackra mardröm,
Var medveten om att om kasinot inte svarar så finns det inte mycket vi kan göra. Tyvärr behöver vi att de samarbetar för att lösa problemet. Jag skulle normalt föreslå att du kontaktar tillståndsmyndigheten och lämnar in ett klagomål till dem. Men även om casinot anger på sin hemsida att det är licensierat av Curacaos regering har vi inte kunnat verifiera detta.
Vänliga Hälsningar,
Adam
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära vackra mardröm,
Jag har försökt kontakta casinot flera gånger men utan framgång. Jag är rädd att det inte finns mycket som kan uppnås utan samarbete från dess sida.
Eftersom vi inte har kunnat fastställa giltigheten av kasinots licens och den inte hänvisar till någon ADR-tjänst, finns det ingen spelmyndighet att vända sig till.
Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Minskningen av betyget orsakad av olösta klagomål kan dock bidra till att förändra casinots tillvägagångssätt. Om casinot bestämmer sig för att reagera kommer vi att återuppta klagomålet och du kommer att meddelas via e-post.
Jag kan bara rekommendera dig att välja casinon efter deras recensioner och betyg i framtiden för att undvika situationer som denna. Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.
Vänliga hälsningar,
Adam
Automatiskt översatt:
