Spelaren från Kalifornien hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelaren uttryckte oro över förseningen men bekräftade senare att kasinot hade betalat ut hela summan, vilket mildrade hans oro. Vi markerade klagomålet som "löst" när vi fick denna bekräftelse. Spelaren rapporterade positiva erfarenheter av casinot och uppskattade det stöd som gavs under processen.
*Innan vi börjar sätter jag inte in det korrekta beloppet jag är skyldig på grund av att jag är paranoid. Det finns någon sorts klausul där i villkoren som säger att om jag pratar om dem någonstans så förlorar jag på mina pengar eller något i den stilen. Så även om dollarbeloppet är fiktivt, försäkrar jag att allt annat är fakta. Tack.
Jag har nu närmat mig 1 hel vecka utan uppdatering av min begäran om uttag.
Webbplatsen annonserar bitcoin utbetalning upp till 48 timmar (max) och jag är på 7 dagar.
Jag förstår att summan förmodligen är lite större än normalt, men det är inte så att vi pratar 6 siffror. Fan, det är inte ens 50k.
Jag ger ge ge till den här sidan som gladeligen tar mina pengar men när det är dags att betala upp fryser de. Jag har dragit mig ur dem tidigare, om än ett mycket mindre belopp. Min status för mitt uttag förblir i "under granskning"-stadiet, och när jag ringer efter en uppdatering säger de till mig att det inte finns någon tidtabell för när det kommer att slutföras. De hade hela veckan förra veckan på sig att granska mitt konto och de behöver fortfarande mer tid!??
Jag försäkrar alla att allt var 100% legitimt, och om de spårar min statistik via olika webbplatser kommer de att se hur stor degenererad jag är. Men då och då hittar även en blind ekorre en nöt.
Det här borde vara en spännande tid för mig, men istället sitter jag och undrar vilken idiotisk ursäkt de försöker hitta för att inte betala mig mina vinster.
eftersom det är en offshore-sajt förstår jag att jag inte kan göra så mycket åt det, så jag kom hit för att gnälla istället. Tack för att du lyssnade alla. Lycka till där ute.
Det är verkligen betryggande att höra att detta inte är ovanligt. Kan jag ta bort den här recensionen då, för jag gillar verkligen den här sidan och jag vill inte säga något negativt om dem om det inte är motiverat. Om ni inte tycker att något de har gjort är fel, då kan jag säkert vara mycket lugnare.
tack
Kära Degenerate1,
Vi kan invänta den rekommenderade ångerperioden på 14 dagar för att se om pengarna kommer till dig. Om du får det kommer klagomålet att lösas och om inte kan vi försöka ingripa och ta reda på vad som kan ha varit problemet.
Meddela oss vid eventuella uppdateringar.
Med vänlig hälsning,
Nick
fått en del hittills vilket är legitimt på grund av att maxbeloppet i dollar är 5 000 USD per dag, så jag skulle aldrig förvänta dig allt på en gång. Hittills tyder allt på att detta kommer att uppfyllas och hedras av kasinot.
Sjukt uppdatera när ytterligare medel tas emot.
* VegasAces har hittills varit en riktigt bra webbplats/företag att arbeta med
Kära Degenerate1,
Kan du ge oss en uppdatering om din situation? Får du för närvarande uttag från casinot, och i så fall, hur mycket återstår att betala ut?
Ser fram emot att höra från dig.
Med vänlig hälsning,
Nick
Casinot betalade ut hela summan. De var en klasshandling. Jag mår dåligt av att öppna detta klagomål men blev nervös när den maximala tiden passerade. Att veta att detta är helt normalt för den här typen av situationer har hjälpt enormt.
Inget annat än positiva saker med den här sidan.
Tack
Kära Degenerate1,
Jag är verkligen glad att höra att ditt problem har lösts. Jag kommer att markera ditt klagomål som "löst" i vårt system. Tack för att du bekräftade resultatet. Om du någonsin kommer att möta några utmaningar med detta eller något annat kasino i framtiden, tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål. Vi finns alltid här för dig.
Som du vet är våra tjänster helt gratis och vi tar inte emot några dricks. Men om du kunde avsätta en stund för att dela din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot skulle det betyda mycket för mig. Här är länken:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ärliga recension och alla förslag på hur vi kan förbättra oss skulle vara oerhört värdefulla, inte bara för oss utan även för andra som kan behöva hjälp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack så mycket för din tid.
Med vänlig hälsning,
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
