Spelarens verifiering är försenad i över en månad. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Hej jag behöver hjälp Jag gjorde verifieringen på vegadream snart en månad nu och mitt konto är fortfarande inte verifierat det visar fortfarande bearbetning sedan flera veckor mitt största problem är att jag gjorde ett uttag och jag fick veta av kundtjänst att uttagsprocessen går igenom efter att mitt konto har verifierats och jag gjorde verifieringen för nästan om inte mer än en månad sedan, så behöver jag hjälp
Hej simbostephen,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Vegadream Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick