Vegadream Casino - Spelarens konto har blockerats.

Jag spelade på vegadreamichad 4300 euro på mitt konto jag ville ta ut det jag gjorde att jag lade till mina dokument och väntade nu 14 dagar senare fortfarande ingenting och mitt konto är blockerat. Jag pratade med olika agenter för att få hjälp de sa till mig till 100% att det kommer fixas idag Jag pratade med en och den där sa till mig att mitt konto är blockerat permanent Jag frågade varför de berättade för mig om spelproblem och nu kan jag inte logga in och mina 4300 euro stal de mina pengar snälla hjälp mig.

Kära Karim,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Kan du berätta om du begärde självuteslutning eller angav spelproblem?

Skulle du vara så snäll att skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.

Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Jag fortsätter att få samma svar bara vänta du kommer att bli kontaktad på e-post bara skicka oss e-post. I 14 dagar nu fick jag fortfarande ingenting.

De säger också att jag ska kontakta relevant avdelning men det är skitprat också de sa till mig att 10 gånger redan fortfarande ingenting... Snälla hjälp 🙁

Hej Karim,

Vi ber om ursäkt för din besvikelse här. Som vi kunde se att alla dina väntande uttag har godkänts och det finns inget väntande uttag nu.

Ditt konto har stängts av säkerhetsskäl utan möjlighet att öppna det igen.

Vänliga hälsningar,

Vegadream Casino.

Hej alla,

Tack Vegadream Casino för ditt svar.

Karim, låt oss ge det några dagar till, och förhoppningsvis kommer uttaget att krediteras dig snart. Meddela oss när du tar emot betalningen.

Kära Karim,

Har det kommit några nyheter? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.