Spelaren har satt in pengar på sitt konto, men pengarna verkar vara förlorade. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Vegadream Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats hennes konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 €
Vegadream Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.2
Vegadream Casino har ett säkerhetsindex på 7,2, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej alla,
Jag har följande problem, jag satte in igår på locowin och vegadream via volt.io, de första 2 gångerna fungerade det underbart, men så plötsligt debiterades pengarna från mitt konto men krediterades inte casinot, casinot är Betalningen sedan sparad som "Inställd eller avbruten. Nu vet jag inte vart mina pengar tog vägen.
Det här är jag på båda kasinon med. Insättningsbeloppet på 50 euro vardera hände.
Att kontakta volt.io kan vara svårt eftersom det inte finns någon tysk support.
Vad ska jag göra nu 😭
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära fabiennegroll16,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
