Spelaren kan inte ta ut sina pengar på grund av att han bryter mot okända bonusvillkor. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Vegadream Casino - Spelaren kan inte ta ut sina pengar.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 600 €
Vegadream Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.2
Vegadream Casino har ett säkerhetsindex på 7,2, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Problemet med uttag av pengar. Det står att det inte kommer att betalas ut eftersom pengarna kom från bonusen, det är inte sant. Och det är andra gången de gör det här mot mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Daniel5456,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Vegadream Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Kan du skicka din spel- och bonushistorik till nikolas.b@casino.guru? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God eftermiddag, jag har redan skickat e-post till dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har ett verifierat konto på kasinot i över ett år nu. Jag har fått mejl igen om att han inte tar ut pengar för att han ville ta ut bonusen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
och så vitt jag vet, efter att vadet har omarbetats, återställs pengarna automatiskt. Och det andra är att när jag betalade ut så hade jag inte pengarna med bonusen, bara pengarna som skulle tas ut.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
och jag har fortfarande bilder på kontot efter första betalningen. och före den andra betalningen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
en sak till är att om jag hade en bonus så skulle jag inte kunna ta ut pengarna eftersom de skulle tas bort. Och det här är andra gången de gjorde samma sak som de vill ta ut det, de skrev att det är från bonusen och det betalar mig inte.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Daniel5456,
Tack för e-postmeddelandet. Den innehåller dock inte din bonushistorik så det går inte att säga om du hade bonus eller inte. Är det möjligt att vidarebefordra bonushistoriken (inte insättnings-/uttagshistoriken).
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Daniel5456,
Jag väntar fortfarande på e-postmeddelandet eftersom jag inte fått något från dig. Kan du skicka det så snart som möjligt för att hjälpa dig med ditt problem så fort som möjligt?
Automatiskt översatt:
