Spelaren kan inte dra sig ur på grund av pågående verifiering. Klagomålet löstes när spelaren avslutade verifieringen och drog tillbaka sina vinster.
Automatiskt översatt:
Vegadream Casino - Spelaren kan inte dra tillbaka.
Automatiskt översatt:
Belopp: 724 €
Vegadream Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
God dag,
Jag ansökte om en utbetalning på 724€ via banköverföring den 24/02/22.
Den 03/11/22 (!) fick jag en begäran om att göra mina handlingar tillgängliga.
Jag gjorde det och begärde ett nytt uttag den 16/03/22.
Inget har kommit från casinot sedan dess.
Livechatten går inte att nå, jag har försökt flera gånger och mina e-postmeddelanden besvaras inte.
Snälla hjälp mig att få mina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Patrick,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Vegadream Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Är detta din första begäran om uttag någonsin i kasinot? Är ditt konto redan verifierat? Använde du någon bonus för att samla ditt nuvarande saldo?
Observera att vi vanligtvis rekommenderar att du väntar minst 14 dagar efter att du har avslutat verifieringen om det är din första begäran om uttag någonsin, eftersom kasinot kräver ytterligare kontroll för att behandla betalningen.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Patrick,
Vi ber om ursäkt för din besvikelse här. Som vi kunde se att din kontoverifiering väntar.
Vi återkommer till dig så snart ditt konto har verifierats.
Ditt tålamod kommer att uppskattas mycket...!
Vänliga hälsningar,
Vegadream Casino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Ok, snälla gör det också.
Du fick alla nödvändiga dokument för två veckor sedan.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Patrick,
Vi är glada att informera dig om att ditt konto har verifierats framgångsrikt även om ditt uttag har godkänts från vår sida.
Kontrollera och bekräfta.
Vänliga hälsningar,
Vegadream Casino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Ja det kan jag bekräfta.
Tack till Casino Guru-teamet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Patrick,
Jag är glad att höra att du är verifierad. Kan du meddela om betalningen också har godkänts sedan dess?
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock