HemKlagomålVegadream Casino - Spelaren kan inte dra tillbaka.

Vegadream Casino - Spelaren kan inte dra tillbaka.

Automatiskt översatt:

Belopp: 724 €

Vegadream Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2022-03-23 | Löst : 2022-04-04
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren kan inte dra sig ur på grund av pågående verifiering. Klagomålet löstes när spelaren avslutade verifieringen och drog tillbaka sina vinster.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

God dag,


Jag ansökte om en utbetalning på 724€ via banköverföring den 24/02/22.


Den 03/11/22 (!) fick jag en begäran om att göra mina handlingar tillgängliga.


Jag gjorde det och begärde ett nytt uttag den 16/03/22.


Inget har kommit från casinot sedan dess.

Livechatten går inte att nå, jag har försökt flera gånger och mina e-postmeddelanden besvaras inte.


Snälla hjälp mig att få mina pengar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Patrick,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Vegadream Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Är detta din första begäran om uttag någonsin i kasinot? Är ditt konto redan verifierat? Använde du någon bonus för att samla ditt nuvarande saldo?

Observera att vi vanligtvis rekommenderar att du väntar minst 14 dagar efter att du har avslutat verifieringen om det är din första begäran om uttag någonsin, eftersom kasinot kräver ytterligare kontroll för att behandla betalningen.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Patrick,


Vi ber om ursäkt för din besvikelse här. Som vi kunde se att din kontoverifiering väntar.


Vi återkommer till dig så snart ditt konto har verifierats.


Ditt tålamod kommer att uppskattas mycket...!


Vänliga hälsningar,

Vegadream Casino.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Ok, snälla gör det också.

Du fick alla nödvändiga dokument för två veckor sedan.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Patrick,


Vi är glada att informera dig om att ditt konto har verifierats framgångsrikt även om ditt uttag har godkänts från vår sida.


Kontrollera och bekräfta.


Vänliga hälsningar,

Vegadream Casino.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Ja det kan jag bekräfta.


Tack till Casino Guru-teamet

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Patrick,

Jag är glad att höra att du är verifierad. Kan du meddela om betalningen också har godkänts sedan dess?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hallå där,


ja, pengarna har kommit och ärendet kan avslutas. Tack så mycket för din insats

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack Patrick för att du meddelade oss att problemet har lösts. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter