Spelarens konto blockerades för att ha brutit mot kasinovillkoren. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Vbet Casino UA - Spelarens konto blockerades.
Automatiskt översatt:
Belopp: 39 977 ₴
Vbet Casino UA
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.3
Vbet Casino UA har ett säkerhetsindex på 5,3, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kontot blockerades plötsligt och jag hade 39 977 UAH kvar där.
Jag kontaktade supporten och fick svar att jag var blockerad enligt paragraf 2.2 i casinoreglerna. Arrangören har rätt att avbryta bonus, jackpott och/eller pris om Arrangören tror att en spelare har ägnat sig åt systembedrägeri. I det här fallet fryser arrangören spelarens speciella spelkonto, och om det finns några pengar görs en återbetalning till betalningssystemet som användes av spelaren för att fylla på spelkontot.
De berättade inte exakt vilken bluff jag använde, och pengarna betalades aldrig ut.
Kasinot blockerar mig enligt paragraf 2.2 i reglerna. Men betalar inte pengar som det står i denna paragraf i reglerna. Kasinot följer inte dess regler.
Vänligen hjälp till att returnera pengarna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej danilka589,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med VBet Casino UA. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om? Vilken betalningsmetod använde du för att sätta in – var det med ditt eget saldo?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
