Spelarens vinster ogiltigförklarades av okänd anledning. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Vavada Casino - Spelarens vinster ogiltigförklarades.
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 000 lei
Vavada Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej danielstoica734,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Vavada Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Var det ditt eller ditt exs konto registrerat på casinot? Varför lät du honom använda din betalning för att sätta in? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att användning av en insättning från tredje part är ett tydligt brott mot kasinovillkoren och de hade all rätt att annullera eventuella saldo på kontot och stänga det permanent.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej danielstoica734,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa danielstoica734,
Tyvärr, om du inte är den direkta ägaren till betalningsmetoden som används i kasinot, hade de rätt att annullera alla saldo och stänga ditt konto och det spelar ingen roll om ni båda använder betalningen eller inte.
Finns det något mer vi kan hjälpa dig med? Om inte, kommer klagomålet att stängas på grund av brott mot kasinovillkoren.
Automatiskt översatt:
