Spelaren från Oregon hade vunnit pengar på kasinot men stod inför en situation där han var tvungen att göra en insättning innan han kunde ta ut pengar. Detta hade lett till misstankar om kasinots legitimitet. Klagomålsteamet hade försökt samla in mer information från spelaren men kunde inte fortsätta på grund av bristande respons. Som ett resultat avslogs klagomålet.
Jag vann på detta casino och jag försökte ta ut pengar och nu vill de att jag ska göra en insättning WTF Jag visste att det var för bra för att vara sant dags att komma i kontakt med spelkommissionen
Hej Macl7200,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Vavada Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
