Vavada Casino - Spelarens konto stängdes.

Hej Maria4468,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Vavada Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du berätta varför du använde ett tredje parts kort för att sätta in på kasinot? Hur mycket totalt satte du in där och hur mycket är ditt nuvarande casinosaldo? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att det är strängt förbjudet att använda en insättning från tredje part i nästan varje enskilt onlinekasino och de hade rätt att annullera eventuella vinster och stänga ditt saldo.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Hej Maria4468,

Problemet är inte ditt land eller spelet du spelade. Du gjorde insättningar med en insättning från tredje part (inte din egen fond) som strider mot casinots regler och villkor.

Tyvärr finns det inget vi kan göra eftersom kasinot hade rätt att annullera eventuella vinster som genererats på ditt konto. Ägaren av betalningsmetoden kan begära en återbetalning av de insättningar som gjorts på kasinot.

Finns det något mer vi kan hjälpa dig med? Om inte kommer klagomålet att avslutas.

Hej Maria4468,

Tyvärr fungerar det inte så. Du måste vara ägare till betalningsmetoden du använde för att sätta in oavsett vem som använder det kontot.

Som nämnts ovan har du brutit mot casinovillkoren genom en insättning från tredje part och det finns inget vi kan göra mot det.

Se till att endast använda dina egna betalningar nästa gång du spelar på ett onlinecasino

Vänliga hälsningar,

Nick