Hej 1234ak ,
Vi beklagar att höra om din obehagliga upplevelse av vårt projekt. Låt oss kommentera ditt klagomål mer detaljerat.
För det första blockerades ditt konto av vår säkerhetstjänst för att skapa endagskonton för att ta emot casinobonuserbjudanden och ytterligare vinst. Dessa åtgärder vidtogs på grund av ett brott mot vår plattforms regler. Vi har hittat ett antal konton med liknande egenskaper, IP och enhetskorsningar. Vi vill påminna dig om att det är strängt förbjudet att skapa dubbletter av konton på vår plattform.
Var medveten om att i detta fall är inga uttag av vinster möjliga och insättningen har återbetalats.
Utöver det har jag redan kontaktat klagomålsmoderatorn Peter och skickat honom ett detaljerat dokument med bevis till peter.c@casino.guru . Vi väntar på feedback från CasinoGuru-administrationen.
Med vänlig hälsning,
Vavada-representant
Hello 1234ak ,
We're sorry to hear about your unpleasant experience on our project. Please let us comment on your complaint in more detail.
Firstly, you account was blocked by our security service for creating one-day accounts to receive casino bonus offers and further profit. These actions were taken due to a breach of our platform’s rules. We've found a number of accounts with similar characteristics, IP and device intersections. We'd like to remind you that creating duplicate accounts is strictly prohibited on our platform.
Please be aware that in this case, no withdrawal of winnings is possible, and the deposit has been refunded.
On top of that, I've already contacted the complaint moderator, Peter, and sent him a detailed document with evidence to peter.c@casino.guru. We’ll be waiting for feedback from the CasinoGuru administration.
Kind regards,
Vavada representative
Automatiskt översatt:
