Spelaren från Ryssland har anklagats för att ha skapat flera konton. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Vavada Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 500 $
Vavada Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag vann 1500 usd, gjorde sedan en begäran om uttag och mitt konto blockerades. De säger att jag har mer än ett konto. Men det här är det enda konto jag har.
Jag registrerade konto den 24 mars. Spelade endast slots. Jag hade bonuspengar men jag förlorade dem. Jag har inte blivit tillfrågad om verifiering, men jag kan givetvis tillhandahålla all information och dokument.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära akindoper,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Finns det någon chans att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress också har skapat ett konto på detta casino? Förstår jag rätt att du samlat på dig dessa vinster utan en aktiv bonus?
Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
