Vavada Casino - Spelarens konto har anklagats för oregelbundet spel.

23 november 2021 har jag registrerat mig på webbplatsen för onlinecasino VAVADA. Jag gjorde två insättningar till ett totalt belopp av $8000 med kryptovalutan USDT. Mitt totala live BJ-spel resulterade i en förlust på $1525. Mitt totala resultat av spelautomater var en vinst på $7602,81 inklusive välkomst- och freespins-bonusar. Inga vinster på blackjack förvärvades. Så alla mina vinster uppnåddes från spelautomater och bonusar och det totala saldot på mitt konto var $14077,81

Efter en begäran om uttag på $1200 har jag blivit ombedd att verifiera, då meddelade VAVADA omedelbart att "Jag använde speciella spelstrategier för illegal vinst eller penningtvätt och alla mina vinster kommer att annulleras och min insättning kommer inte heller att återbetalas. Kontot är stängt för alltid och beslutet är slutgiltigt. Åtkomsten till mitt konto är begränsad"

I e-post anklagade VAVADA mig för korträkning. Inga problem med mina spelautomater eller själva kontot uppstod. Det fanns inget omnämnande av "korträkning" markerad som den speciella spelstrategin på VAVADA:s T&C. Med en hänvisning till spelleverantören (Evolution) anklagade de mig för att ha brutit mot VAVADA:s T&C 16.1.6 (användning av speciella spelstrategier för illegal vinst eller penningtvätt) och alla medel beslagtogs i enlighet med villkor 16.5.

Alla mina slotsvinster och insättningar hölls inne, inga bevis gavs, bara referenser till spelleverantörens rapport (visas inte) och anklagelser om korträkning.

Casino insisterar på att "korträkning" är en "särskild spelstrategi för illegal vinst eller penningtvätt", så de har rätt att undanhålla allt.

Hej ladygaga,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse.

Skulle du vara så snäll och skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och casinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .

Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Tack så mycket ladygaga för ditt mejl. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Matej ( matej@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.

Hej ladygaga.

Jag är ledsen att höra om dina problem.

Jag skulle vilja bjuda in kasinorepresentanten till diskussionen.

Kan du snälla förklara vad som hände?

Hej ladygaga. Vi har redan diskuterat den här situationen på de få källorna och förklarat den i detalj. Vi bifogar länkarna:

https://www.casinomeister.com/forums/threads/ladygaga-vs-vavada-casino.96151/#post-1228720

https://affgambler.ru/casino-complaints/neobosnovannoe-izyatie-balansa-blokirovka-akkaunta/

Vi ber källadministratörerna att kolla våra svar och gå till länkarna också.

Vi är också redo att tillhandahålla leverantörens meddelandeskärmdump till administratören för den här källan.

Ha bara ett meddelande om att på länkarna ovan lämnades ingen ytterligare information till mig och inga bevis har avslöjats. Ändå väcktes inga anklagelser förutom "korträkning".

Casino hävdar att "korträkning" är ett "särskilt spelstrategier för olaglig vinst eller penningtvätt" som uppenbarligen ett falskt påstående och ingen av resurserna ovan ens försökte komma in i problemet.

Casinomeiser sa att Curasao är "skumma affärer" och "reglerna är vad de än är på Curasao". Och detta är bara en forumtråd, inte ett officiellt klagomål. Klagomålet var 100% privat och som sagt ovan presenterades inga bevis för information för mig. Jag accepterar det inte som en riktig lösning.

Vavada as Curasao casino gick längre och bröt till och med sina egna regler.

Hej ladygaga.

Kolla den andra länken.

På https://affgambler.ru/ forum förklarade kasinot att du inte spelade slots med bonusen, men du gjorde 29 satsningar på livespel med aktiv bonus + under ditt spelande på livespel gjorde motsatt betting, och det var anledningen till att stänga ditt konto. Kasinot skickade bevis till affgambler.ru, och de accepterade dem som giltiga. Kan du snälla förklara det? Under tiden kan kasinorepresentanten skicka samma bevis till matej@casino.guru ? Tack

Tja, eftersom mitt vavada-konto omedelbart blockerades hade jag inte tillgång till handhistorik, så jag kunde inte representera den exakta insatssekvensen. Ja, jag fick en liten bonus med freespins i slots först och rensade satsningen på slots. Men mitt huvudmål var att spela live BJ. Efter att gratissnurr hade omsatts gick jag till live BJ med en första insättningsbonus och spelade blackjack. Jag har fått höra att jag måste ta bort välkomstbonusen och bidraget till livespelet är 0% (noll) betyder att det inte är möjligt att omsätta välkomstbonusen vid live casinobord. Annars kunde jag bara inte ta ut något och om jag avbröt bonusen skulle jag förlora allt som finns på mitt konto.

Mitt spelautomat tvingades alltså av kasinot (eftersom jag inte ens kunde ta tillbaka min insättning utan det), måste jag satsa 35000USD i slots för att klara bonusen. Så jag gjorde det och jag fick omkring 7500USD i slotsvinst (inklusive 1000USD välkomstbonus) och exakt dessa pengar beslagtogs av någon anledning. Och resten av min insättning också.

I grund och botten är detta irrelevant. Jag gav denna information eftersom jag trodde att de anklagade mig för "bonusjakt". Men eftersom de inte har några anklagelser på mina spelautomater, varför är detta viktigt? Det enda som spelar roll är att alla mina vinster ENDAST kommer från slots!

När det gäller affgamblers... De gav casinot 7 dagar på sig att svara men de gav mig mindre än en timme efter att casinot svarat och avslutat ärendet. Jag hann inte ens svara. Jag har ingen aning om vilken information vavada skickade till dem och kan inte kommentera den så kallade "Evolutionsrapporten" då jag aldrig sett det. Affgamblers avvisade bara fallet utan någon ordentlig förklaring. Jag skulle kalla detta orättvisa.

Vad är OPPOSITE BETTING i förhållande till spelet Blackjack??? Det är inte möjligt att göra en sådan typ av vadslagning på blackjack, annars kan du presentera exemplet med sådana spel? Detta är inte roulette eller baccara. Detta är inte möjligt Evolution skulle kunna anklaga mig i motsatta vadslagning eller så är detta ett uppenbart misstag. Tack så mycket för att du hänvisade mig till denna information! Verkar som en bluff!

Kära ladygaga.

Jag fick fortfarande inte bevisen från kasinot. Jag kommer att skriva mer här när jag har kollat dem, så kan vi titta närmare på vad som exakt hände.

Medan du väntar på svaret från kasinot, kontrollera det nyligen lösta ärendet med vavada:

https://casino.guru/vavada-casino-player-s-account-has-been-suspended

Alla omständigheter är desamma: spelare spelade blackjack, spelare förlorade i blackjack, spelare blev felaktigt anklagad i OPPOSITE BETTING av Evolution, kasinot följde denna rapport och blockerade hans konto, kasinot höll tillbaka spelarens pengar. Men till slut bekräftade de vissa oegentligheter från Evolution-rapporten som OPPOSITE BETTING tekniskt omöjligt vid blackjack, så detta var falsk rapport. Mer att säga att detta hände inom nästan samma tidsram. Förmodligen några massiva falska rapporter från Evolutions sida.

Mitt fall är identiskt men av någon anledning håller casinot mina pengar över en månad och kommer inte att lösas. Skillnaden är endast i omtvistat belopp. Casino ska följa viss logik och fatta liknande beslut under liknande omständigheter.

Kära ladygaga,

Kasinot svarade att i ditt fall var anledningen till att de ogiltigförklarade din vinst korträkning och inte motsatt vadslagning. Vår uppfattning är att korträkning inte alls är fusk. Du spelade smart, det var allt.

Allt du använde för det "fusket" är din hjärna. På klassiska kasinon, när kasinot märker att någon individ räknar korten, kan de neka spelaren som kund, men kasinot betalar alltid ut vinsten.

Det finns en superenkel strategi för alla onlinecasinon för att undvika detta – blanda korten oftare.

I grund och botten manipulerar kasinot fakta och bevis.

För det första sa de, i enlighet med affgamblers, att Evolution rapporterade mig och anklagade mig för förbjudna tekniker som kallas "opposie betting". Det står tydligt där. Du skrev till mig om det också. Och detta är utan tvekan falska anklagelser.

För det andra skrev de till mig på casinomeister-forumet: "Hej! Jag föreslår att du läser vad jag har skrivit till dig om den här källan en gång till. På webbplatsen där du har rapporterat ett klagomål tidigare, har leverantören sms:at oss själv och berättade att du använder de otillåtna systemen. Korträkningsåtgärden befanns orättvis av leverantören och det har meddelats oss."

När de förstod att "oppotite betting" är en felaktig anledning till att de ändrade versionen till korträkning. Casino tog den säkra sidan och sa - det är inte vi, det är Evolution. Lös problemet med dem. Men Evolution anklagade mig aldrig för korträkning. De anklagade mig felaktigt för "oppotite betting". Detta är ur all logik.

Eftersom jag håller med dig helt och hållet om att korträkning inte är ett "orättvist spelschema" återigen kommer alla mina vinster ENDAST från slots! Så min positiva balans i detta casino som inte har något samband med korträkning, blackjack och Evolution tillsammans.

Vavada ska sluta hoppa från en version till en annan och kontrollera nyligen lösta fall - vilket beslut de tog under samma omständigheter. Väntar fortfarande på en adekvat och rättvis lösning från deras sida för att betala hela saldot på USD 14077.

Kära Ladygaga.

Efter att ha kontrollerat alla bevis upptäckte vi att du fick vinster från BlackJack medan din bonus fortfarande var aktiv. Genom att göra det fick du en orättvis fördel eftersom denna bonus endast var möjlig att satsa på slots.

Vi betraktar inte korträkning som fusk. Genom att använda bonusmedel på bordsspel har du dock brutit mot bonusvillkoren och därför har du ingen rätt till vinsterna.

(Dina vinster kommer inte bara från slots, utan de flesta av vinsterna kommer från BJ)

Kära Vavada casino,

Det skulle vara mycket bra att upprätthålla begränsade spel med programvara och inte tillåta spelare att omsätta bonusar på begränsade spel.

Låt mig förtydliga situationen ännu en gång.

Bonusen var aktiv och jag planerade att omsätta bonusen på livespel. I det ögonblicket visste jag inte att det inte är möjligt. När jag insåg att bonus inte kan omsättas vid livespel bad jag om att avbryta bonusen av supporten. Men plötsligt har jag fått höra att i enlighet med bonusreglerna när man spelar på ALLA spel (inklusive live) kommer alla vinster till bonuskontot inte till kontot för riktiga pengar. Och efter den regeln hade jag redan då inga riktiga pengar utan bara bonuspengar. Om jag avbröt bonusen skulle hela bonusbeloppet hållas inne och jag skulle ha 0. Så vad ska jag göra? Jag hade ungefär 3500USD eller så på mitt "bonuskonto" (det var faktiskt fortfarande mina pengar men vavada flyttade dem till ett bonuskonto).

Inga begränsningar för att spela NÅGRA spel har tagits upp för mig men jag kontaktade supporten så många gånger i frågan. Så jag fortsatte att spela Blackjack bestämde mig för om jag förlorade - Ok, men om jag vinner kommer jag att omsätta bonusen på slots senare. Så det gjorde jag. Vid vilken tidpunkt fick jag "orättvis fördel"? Jag hade inte för avsikt att få någon fördel av bonusen och bad tydligt om att AVBRYTA bonusen men vavada avvisade strängt mitt anspråk.

Som du sa - det finns inga programbegränsningar när du spelar livespel med aktiv bonus. Det finns inga verbala begränsningar från support eller T&C. Och för det andra har alla mina vinnande satsningar från livespel flyttats till BONUS-kontot av vavada - jag spelade livespel, jag vann några satsningar men alla vinster gick till bonuskontot. Och nu anklagas jag för att ha använt "bonusmedel"? Förstår jag dig rätt?

Om livespelet inte är kopplat till bonusprogrammet - varför hände detta? Vavada sa till mig att den här regeln är för ALLA spel jag spelar. Det fanns inga restriktioner för mitt live BJ-spel när bonusen var aktiv. Insatsbidraget från livespelet är NOLL men vinsterna går till bonuskontot. Ur min synvinkel fick casino inte mig "orättvis fördel" genom att flytta mina riktiga pengar till ett bonuskonto och nu säga att jag använde "bonusmedel". Hur är det mojligt?

Det finns ingen tydlig varning eller uttalande om att jag kan omsätta bonus endast på SLOTS eller att livespel med aktiv bonus är begränsad på vavada T&C. Hur vet man detta? Tvärtom sa de åt mig att spela ALLA spel. Och alla vinnande satsningar från ALLA spel går till BONUS-kontot - det här är ORÄTTÄTT! När jag visste det blev alla mina pengar redan "bonusfonder" och jag blev gisslan för detta casino förstår du detta?

Vavada accepterade alla mina live-BJ-satsningar, vavada flyttade alla mina vinnande live-BJ-satsningar från riktiga till bonuskonto - såg jag inga problem med mitt BJ-spel, avvisade mitt anspråk på att avbryta bonusen och anklagades slutligen för att ha använt bonusmedel? Verkligen? Om jag inte kan satsa bonusen på livespel så kommer jag att få mina live BJ-vinster på ett konto med riktiga pengar, eller hur?

När det gäller mina blackjack "vinster" som du sa - det finns en spelhistorik per spelleverantör. Efter Evolution-data resulterade totalt BJ-spel i en förlust på -1500 USD (eller så). Oavsett vilka medel jag använde - jag satte in 8000USD och fick 6500USD tillbaka. Vilka "blackjack-vinster" pratar du om?

Nu ändrade de eller du version igen, utgick från "motsatta bets"-anklagelser från spelleverantören, fortsatte med "korträknande"-anklagelser från vavada, följt av "bonusjakt"-anklagelser från casinoguru. Vad är mitt fel till slut?

Matej, snälla förtydliga - de här tankarna om "bonusreglerbrott" kommer från din egen eller kommer från vavada? Och även frågan varför casino inte svarar offentligt utan kommunicerar med dig någon annanstans?

Bara ett litet tillägg på mitt live BJ-spel. I enlighet med data från spelleverantören (Evolution) under mitt korta spel i vavada:

Totalt gjorda insatser: 109860 USD

Totalt resultat: -1525 USD (MINUS 1525 USD)

Med vilken logik "VINN" jag i blackjack?

Om kasinot ger spelare en bonus ska det inte överklaga till orättvis fördel från bonus. Naturligtvis bonusen är några extra pengar spelare kan använda för vadslagning - men detta är innebörden av bonusen.

I mitt fall:

• Jag fick bonusen
• Jag insåg att bonusen inte kan omsättas i det spel jag spelar (live blackjack)
• Mitt live blackjack-spel påverkades av aktiv bonus eftersom alla mina vinster från BJ-spelet gick till bonuskontot (INTE till kontot för riktiga pengar, men jag använde riktiga pengar för vadslagning och spelbidraget till bonusomsättningen var 0, men fortfarande betalades vinster till bonusen Göra)
• Jag hävdade att jag skulle AVBRYTA bonusen (orättvist ja?)
• Mitt anspråk på att avbryta bonusen avvisades.
• Jag har blivit tvingad att omsätta bonusen i slots till ett belopp av 30000 USD roll-over.
• Jag uppfyllde detta krav.
• Jag har blivit anklagad för vad som helst: motsatsning (var och när?), korträkning (på slots? eller på blackjack där jag förlorade?), bonusjakt (efter mitt krav på att avbryta bonusen?).

När alla mina riktiga pengar flyttades till bonuspoäng använde jag såklart "bonuspengar" för att satsa senare. Eftersom alla mina riktiga pengar blev bonus (mycket rättvist). Att säga att jag fick orättvis fördel av bonus under dessa omständigheter är en faktamanipulation och logikbrott.

Se även bifogade ett par skärmdumpar som jag gjorde under mitt spelautomat som bekräftar att jag nådde toppkombinationen 77777 med en engångsbetalning på 6000 USD och status för mitt saldo i ett visst ögonblick under min sista välkomstbonus:

Allt detta kan härledas från en spelhistorik av vavada. Jag har inte tillgång till spelhistoriken eftersom mitt konto har blockerats.

All denna diskussion om "korträkning", orättvis bonusfördel etc är bara ett informationsljud. Faktum är att vavada tydligt förklarade att den första rapporten var från Evolution angående mitt blackjack-spel med anklagelser om "motsatsbetting" som är tekniskt omöjliga vid BJ-spel. Och efter denna rapport nekade de att betala mitt saldo och mina slotsvinster under falska anklagelser från spelleverantörer.

Varför diskuterar vi detta med dig? Casinorepresentant ignorerar denna tråd. De missade 7-dagars deadline 2 gånger och visades inte här och kommer inte att lösa problemet. Jag väntar på att du ska slutföra ärendet för att gå igenom rättsliga förfaranden. Jag har inte längre tid för denna internetchatt.

Du har en del av ansvaret här eftersom detta casino av någon anledning finns på en "perfekt rykte"-lista och jag registrerade mig i vavada efter din rekommendation. Inte av någon slump föreslår jag någon att sätta in en enda dollar på detta kasino. Vänligen ta beslutet.

Kan du förtydliga vilken term som begränsar användningen av bonusbelopp från omsättning i livespel? Och från vilken term kan jag veta att spelbidraget från livespel är 0? Du kan bara veta det från vadslagningserfarenhet, men när du inser det flyttas alla dina pengar till ett bonuskonto (i enlighet med 10.2.1) och du är i en fälla. Du har bara bonuspengar, du kan inte ta ut, du kan inte avbryta bonusen eftersom du förlorar allt, du kan inte göra någonting. Du kan bara fortsätta spela. Och inga begränsningar i spel. Vad pratar du om egentligen? Vavada anklagade mig inte vid något tillfälle för felaktigt använda bonusmedel, detta är uteslutet. Läs igenom T&C noggrant och granska ditt svar:

10. BONUSPENGAR

10.1. En första insättningsbonus på 100 % är alltid tillgänglig för alla nya spelare på vavada.com. Den första insättningsbonusen erbjuds endast för den första spelarens insättning och är lika med beloppet för den första insättningen. Bonuspengar är ett kreditbelopp som motsvarar riktiga pengar och som ges till en användare av ett kasino utan kostnad. Dessa pengabonusar används endast i kasinot och kan tas ut när omsättningskraven för x35 är uppfyllda. När du begär ett uttag avbryts en oanvänd första insättningsbonus.

10.2. Du kan aktivera en bonus eller vägra från den när som helst på egen hand genom att använda gränssnittet i spelarens profil.

10.2.1. När du aktiverar en bonus:

- Bonusbeloppet läggs till ditt bonussaldo och hålls separat från ditt kontantsaldo.

– När du lägger ett spel dras det från ditt kassasaldo. Om det inte finns tillräckligt med pengar på ditt kontantsaldo, kommer ett spel att dras från ditt bonussaldo.

- Alla vinster krediteras ditt bonussaldo och kan inte omvandlas till kontanter förrän bonusens omsättningskrav är uppfyllda. Du kan inte ta ut själva bonusen förrän omsättningen av bonusen är klar.

- När omsättningskraven är uppfyllda överförs summan på ditt bonussaldo i förhållande till den aktiva bonusen till ditt kontantsaldo och du kan ta ut det när som helst.

- Osatsade bonusar sätter inga begränsningar för uttag från ditt riktiga (kontant)konto. Men vid uttag annulleras alla osatsade aktiva bonusar som finns på ditt bonuskonto.

10.2.2. Du kan avbryta bonusen när som helst. Om bonusen annulleras kommer pengarna som finns på detta konto att annulleras.

10.3. När vinst bildas av satsningar på bonuspengar, ska vinstbetalningen inte överstiga 10 gånger storleken på den debiterade bonusen.

Hej LadyGaga.

Vi har förklarat vår ståndpunkt om ditt orättvist spel i de tidigare klagomålen. Låt mig duplicera informationen en gång till och svara på dina frågor:

1. När det gäller utbetalningar av vinsterna på bonussaldot, så står allt i våra regler och villkor: 10.2.1. Under registreringen samtycker du till det. Enligt vår dialog kan jag också se att du introducerades till T&C.

2. Vi har faktiskt inga restriktioner för livespel. Det enda ögonblicket är att satsa bonusen är endast tillgänglig i spelautomater och du kunde ha läst den i bonusbeskrivningen på lämplig flik.

3. Våra anställda har inte tillgång till ditt konto och kan inte göra något på det. Du kan ALLTID avbryta vilken bonus som helst på egen hand och det framgår också av våra regler och villkor: 10.2.2. Det finns en "Avbryt"-knapp på fliken "Bonuser" speciellt för det.

Du talar om att ditt påstående om att bonusen annullerades nekades men det är tekniskt omöjligt eftersom bonusavbrytandet ALLTID är tillgängligt för spelaren.

4. När du ansökte till supportteamet fick du också information om att vadslagning endast är tillgängligt i spelautomater.

5. När det gäller dina skärmdumpar från spelautomaten så var det verkligen inte sista insatserna i din bonussatsning. Efter vinsten på 6 000 USD gjorde du cirka 1 500 satsningar, både slotspel och livespel.

Vårt projekt har verkligen etablerat sig som rättvist och trovärdigt för många spelare och många geos.

Vi är alltid öppna för dialog med våra spelare. Det ligger i alla våra intressen att hålla kunden nöjd och hitta en kompromiss i alla kontroversiella situationer.

Även om säkerhetstjänsten och våra ledande analytiker i det här fallet har kontrollerat ditt konto och har övertygat i överträdelser som beskrivits av leverantören tidigare.

Vi säger inte att alla dina satsningar i BJ var vinnande men det mesta som bildade ditt slutliga saldo var faktiskt få i Evolution-lobbyn.

Vi säger inte heller att du inte fick vinsterna i slotspelen inklusive vinsten från din skärmdump. Det hade det verkligen varit men analysen av ditt spel visar att du har fått pengarna på grund av korträkningen (vi och Evolution Gaming anser att det är förbjuden taktik).

Tack för ditt svar.

När det gäller dina saker 1-5, låt oss göra den här historien kort, jag hade inte fullständig information om bonussatsningar och detta är mitt fel att jag satte mig i fällan med dina bonusregler. Så jag var tvungen att satsa 35 000 USD på slots till slut för att frigöra alla pengar. Men du har inga anklagelser relaterade till mitt spelande med hjälp av bonusmedel. Självklart om jag fattade dig rätt. Det här är inte frågan i alla fall, bara för att klargöra saker och ting.

När det gäller ditt uttalande att "de flesta av mina BJ-satsningar bildade mitt slutliga saldo" och "Jag får pengar från en korträkning" är ledsen att säga, men detta är en direkt lögn. Du har handhistorik. Jag inte. Vänligen ange speldata för mitt slotsspel och mitt blackjack-spel och alla krediterade bonusar. Så vi kan se hur min slutliga balans bildades. Jag förlorade på blackjack - om du sammanfattar alla mina vinster och förluster på blackjack kommer du att få ett resultat på -1525 USD du kan enkelt få information från Evolutions lobby som jag gjorde när jag hade tillgång. Med vilken logik kan någon kalla det en "vinst"?

Så äntligen kommer vi till en tydlig punkt att du bara har "korträkningsanklagelser" vid matchen där jag förlorade. Ändå förklarar det inte varför du från början nämnde "motsatsning" hos affgamblers och vad det är.

Så om du kallar dig ansedd och rättvis, släpp min första insättning på 8000 USD och mina slotsvinster som inte är relaterade till Evolution och korträkning.

När det gäller mina uppgifter:

Insättning + 8000 USD

Välkomstbonus + 1000 USD

Slotsspel + 6602 USD (det ingår en liten mängd gratissnurrvinster, jag kommer inte ihåg värdet)

Blackjack-spel -1525 USD

Med totalt 14077 USD

Du har min USDT-adress som jag gav dig vid min sista och enda utbetalningsbegäran, eller så kan du använda Casino Guru som medlare eller så kan du avblockera mitt konto för att göra uttag normalt. Eller så fortsätter vi via juridiska förfaranden. Vad ska man göra? Alla mina vinster var 100 % lagliga.

Hej, låt mig upprepa en gång till: ditt konto blockerades utan möjlighet att avblockera för brott mot webbplatsens regler och för avsiktliga bedrägliga handlingar.

Din huvudsakliga vinst var faktiskt få i Black Jack med den förbjudna metoden - korträkning leverantören pratade om.

Vi säger inte att du bara fick vinsterna i BJ och det är allt. Du fick vinsterna i slotspelen också, till exempel vinsten från din skärmdump, men efter slotsvinsterna har du fortsatt att spela i BJ där överträdelsen var.

Du har nämnt vinstsummorna i ditt meddelande, men förmodligen övervägde du inte att förlora spel under hela spelsessionen.

Vårt beslut är slutgiltigt.

Du kanske inte övervägde mina förlustsessioner och det verkar för dig att jag är vunnen? Evolutions lobby och spelhistorik visar tydligt resultaten. MINUS 1525 USD - detta är FAKTUM. Fråga Evolution för bekräftelse. Du har förmodligen glömt bort 1000 USD som krediteras som bonus. Jag har spelat flera spelautomater mellan BJ-händer och vunnit mycket - du kanske har glömt att tänka på det? När jag slutade spela blackjack och lyckades satsa sista bonusen på slots var saldot ungefär 8700 USD.

Så 8000 USD insättning + 1000 USD bonus + slotvinster + BJ 'vinster' = 8700 USD

Vilken matematik använder du?

Efter sista bonussatsning när saldot nådde 14077 USD (skärmdumpen gjordes medan autospelet pågick) har jag inte gjort en enda satsning på blackjack alls. Om du säger att kränkning var EFTER - det här är LÖGN igen. EFTER jag gick till kassan och begärde uttag. Vilken kränkning gjord efter pratar du om??? Jag HAR INTE gjort några BJ-satsningar efter.

Casino ignorerar frågan om falska anklagelser om "motsatsningar" som faktiskt väckts av Evolution. Kasinot ljuger direkt om spelresultat som håller spelaren borta från en spelhistorik. Kasinot håller tillbaka pengar som vunnits på slots under korträkningsanklagelser. Casino är inte avsett att hitta en lösning och förklarade detta tydligt. Kasino som beter sig på detta sätt kan inte finnas på en välrenommerad och perfekt ryktelista.

Oavsett allt ovan är korträkning inte förbjuden taktik i alla fall. Det är dags för Casino Guru att avsluta fallet.

Bara för information för Casino Guru. Detta är ett exempel på vad spelaren kan se från Evolution Lobby. Denna data är INTE från vavada eftersom jag har blivit bannad där och inte har tillgång. Men bara ett exempel.

Du kan få resultat datum för datum, du kan utöka ett visst datum för att se alla insatser som gjorts den här dagen och du kan till och med se den speciella handen och korten som delas ut.

I det här exemplet spelade spelaren 4 dagar och du kan se totala satsningar och ett totalt resultat (om det sammanfattas). Och du kan kontrollera det hand för hand med ett kort som delas ut. Samma data lagrad på kasinots sida. Återigen - denna data INTE från vavada!

Det är väldigt dumt från vavadas sida att försöka övertyga dig eller någon annan om att jag har vunnit på blackjack och att försöka fejka handhistorik. Och samtidigt försöka diskutera om deras rykte.

Hur som helst spelar det ingen roll om jag vann eller förlorade på blackjack. Det är bara ytterligare ett exempel på orättvist casinobeteende.

Samma sak för högst sannolikt förfalskade Evolution-rapport. Som i enlighet med vavada-svaret var den första rapporten på "motsatsning" (se spelare) inte på "korträkning", men de undviker att förklara i mer än 2 månader hur det vände från en till en annan och vad som är exakt vad som är motsatt vadslagning.

Senaste casinosvaret är ganska rakt och tydligt. Detta är inte ett kasino med högt rykte - missled inte andra spelare och sätt deras pengar i fara.

Bästa Ladygaga och Vevada Casino-representant:

Efter att ha övervägt alla bevis som tillhandahållits av Ladygaga och kasinot, anser vi att kasinot hade rätt att ogiltigförklara Ladygagas vinster.

1. Det var möjligt att avbryta bonusen som endast skulle användas på slots och Ladygaga informerades om det.
2. Genom att använda dessa bonusmedel på BlackJack får Ladygaga en orättvis fördel.
3. Hon försökte satsa beloppet på slots men använde vinster från BJ.
4. Eftersom hon räknade kort (som vi inte på något sätt betraktar som bedrägeri) tror vi att vi inte kan betrakta henne som en fritidsspelare och hon var väl medveten om vad hon gör och att hon bryter mot kasinovillkoren.
5. Majoriteten av satsningarna och vinsterna gjordes på BJ.

På grund av det anser vi att casinot har rätt i sitt beslut.

1. Det var möjligt men om jag gjorde detta skulle jag avbryta alla pengar som fanns på mitt konto. Det var 0 på mina riktiga kontanter och 3147,71 USD på mitt bonuskonto och om jag avbryter bonusen förvandlades hela beloppet till 0. Så genom att avbryta bonusen menar jag att de bara drar av bonusbeloppet - 1000 USD och släpper resten av mina 2147,43 USD. Casino avvisade mitt påstående. Ja, jag kunde trycka på AVBRYT-knappen men i det här fallet skulle jag ha 0 på mitt kasinokonto. Vad var logiken i den här typen av avbrytande för mig?

2. Spelaren kan inte få orättvis fördel eftersom kasino ger spelaren en bonus. Casino som erbjuder spelaren en bonus och sedan anklagar spelaren för att använda bonusen? Var är logiken? Jag kunde fritt använda bonusmedlen i vilket spel som helst. Inga bonusanvändningsvillkor har brutits och kasinot bekräftade det. Detta nämndes aldrig av kasinot. Vad är anledningen till att du lägger in denna information i ärendet?

3. I enlighet med reglerna vid aktiv bonus krediterades alla mina vinnande spel till mitt bonuskonto. När jag satsade bonusen kunde jag använda vilket belopp som helst som finns på mitt konto. Jag använde bara beloppet av mitt bonuskonto (eftersom mina riktiga pengar var 0 i enlighet med kasinoreglerna - jag hade inga andra pengar förutom bonus) strikt till kasinovillkoren. De nämnde aldrig att jag gjort något fel. Det totala blackjack-spelresultatet var en förlust på 1525 USD - det är INTE korrekt att använda termen "BJ-vinster"

4. Det finns inget omnämnande av "korträkning" som en bedräglig aktivitet i kasinots regler och villkor. Att ange kasinot korrekt i deras beslut att hålla inne insättningen och slotvinster strider strikt mot denna sajts filosofi. Du betraktar inte "korträkning" som ett bedrägeri, men du ger kasinot rätt att stjäla pengarna under "korträkningsanklagelser". En mycket knepig position visar tydligt att du är fördomsfull.

5. Detta strider mot fakta och spelhistorik. Majoritet, eller snarare att säga 100% av vinsterna där slotsvinster och bonus krediteras. Inga vinster från blackjack-spel. Återigen - alla vinstsatsningar krediterades till min bonuspoäng. Alla förlorade satsningar var logiskt förlorade. Så i enlighet med bonuspoäng jag bara där vinna (som endast vinster krediteras). Så om du bara tänker på mina vinnande satsningar som krediterades kan du säga att jag vann. Ja, jag vann många BJ-händer under matchen men jag förlorade mycket. Och summan av vinster och förluster är -1525 USD varför du fortsätter att kalla detta en vinst?

Inga spelhistorikdata tillhandahålls här så jag vet inte vilken information du analyserade. Kasino manipulerar med fakta som ger falsk information i varje meddelande men du ignorerar detta. Casino Gurus beslut är inte baserat på fakta och bevis och strikt mot fakta och logik. Inte bara slotsvinsterna utan min första insättning på 8000 USD togs också i beslag och det nämnde du aldrig. Detta är ett totalt ologiskt omotiverat beslut som inte baseras på fakta i fallet.

Logiken här är enkel - du tog en bonus designad endast för slots. Du började satsa denna bonus på BJ. När kasinot sa åt dig att satsa det på slots började du göra det. Men när ditt saldo sjönk började du spela BJ igen. Därför fick du en orättvis fördel eftersom du använde bonusmedel som bryter mot bonusvillkoren. Vi rekommenderar alltid kasinon att upprätthålla denna regel med programvara, men du visste perfekt vad du gör i det här fallet. Du fick veta att bonusen endast är för slots. Majoriteten av dina vinster kom från BJ. Loggar bekräftar det.

Du berättade hur saker och ting hände. Denna version skiljer sig dock från casinots version. Kasinot säkerhetskopierade sin version med loggar och andra stödjande bevis.

Därför står vi i det här fallet på casinots sida.

Det har inget med att räkna kort att göra.

Om du inte håller med om vårt beslut kan du kontakta casinots licensmyndighet.

Du anklagar mig personligen för felaktigt använda bonusmedel. Casino berättade aldrig detta. Istället för att vara opartisk och arbeta med fakta började du vid en viss tidpunkt bete dig som vavadas advokat. Detta hände efter 2 veckors tystnad från offentligt kasino som missade deadline för svar 2 gånger. Det verkar som att ni har förhandlingar mellan er.

I mitt meddelande ovan presenterade jag bonusreglerna för vavadas T&C i sin helhet. Vänligen ange exakt vilken term som kränktes. Spelare kan endast arbeta med data som presenteras på en webbplats. Jag är inte ett medium för att gissa vilka regler som inte är tryckta där. Du bör arbeta med fakta inte med fantasierna. Vänligen läs avsnittet om bonusregler i vavada T&C och säg exakt vilken term som överträddes. Casino sa aldrig denna bonus endast för slots och anklagar aldrig för felaktigt använda bonusmedel. De sa att SPELBIDRAG från livespel är NOLL. Betyder att jag fortfarande kan använda bonusmedel för alla spel men mina insatser kommer inte att räknas till bonussatsning. Det är allt. Det faktum att när jag satsade riktiga pengar krediterades alla mina vinnande satsningar på bonuskontot - inte till kontot för riktiga pengar bekräftar det.

När det gäller mina BJ-resultat. Du har antingen missriktat dig med felaktig framställning av spelresultat eller mutat. Annars förstår jag inte hur man kan kalla LOSS är en WIN. Förmodligen presenterade de dig bara den del av spelhistoriken eller bara bonuskontot som presenterades för dig. Vad sägs om mitt riktiga kontantkonto där jag förlorade 8000 USD endast i BJ? Har du spelleverantörsdata eller bara casinots sidospelshistorik? Varje spelare har ett unikt ID i Evolution-systemet så att alla mina insatser kan härledas från spelleverantörens data. Det är nonsens att säga att jag vann på blackjack.

Logiskt sett satte jag 8000 USD som en insättning och det slutliga tillståndet för mitt saldo var 14077,81 USD. Låt vavada specificera i vilka spel vilka resultat som uppnåddes för att se hur den slutliga balansen bildades. Jag upprepar mina uppgifter igen:

Insättning + 8000 USD

Välkomstbonus + 1000 USD

Slotsspel + 6602.77 USD (det ingår en liten mängd gratissnurrvinster, jag kommer inte ihåg värdet)

Blackjack-spel -1525 USD

Med totalt 14077,77 USD

Och slutligen förstår jag inte varför vi diskuterar överträdelser av bonusregler och mitt BJ-resultat då kasinot tydligt sagt 2 eller 3 gånger att den första punkten är Evolution-rapporten. De sa till mig direkt att LÄSA NOGGRANT vad som skrivs på affgamblers. Jag läste den noga. Det sägs att jag gjorde motsatta satsningar på blackjack, vilket är nonsens. Det är poängen du måste klargöra från vavada. Snälla det gör du också - LÄS NOGA!

Fallet började med Evolution-rapporten och anklagelsen om korträkning resulterade i 2 månader i ett uttalande att "Det har ingenting att göra med att räkna kort". Är du verkligen på ett fall?

Om vavada anklagar mig för felaktigt använda bonusfonder var de tvungna att ta upp dessa anklagelser från första början utan att nämna Evolution. Det ser verkligen konstigt ut att de efter 2 månader med din hjälp ändrade version av vad som hände för 3:e gången. Hur det visade sig vara bonusreglerbrott???

Vad är slutliga anklagelser? Be vavada att äntligen återigen uttrycka det tydligt här.

Webbplatser som din som ger "tillåtelse" till att fuska kasinon rätt att stjäla spelarens pengar har aldrig civiliserat denna marknad. De skrattar åt dig. Eller så skrattar du åt att jag har stulit en del av pengarna i fickan.

Ja, jag håller inte med om ditt beslut eftersom det är partiskt och fördomsfullt och inte baserat på fakta och fallfabula. Jag kommer säkerligen att chaise casino via licensmyndighet och juridiska procedurer.

Kära Ladygaga.

Vi försöker alltid upptäcka vad som faktiskt hände och agerar utifrån det. Så det tar lite tid för oss att kontrollera alla fakta.

Vad exakt hände:

Du satte in $3000 och fick en $1000 bonus. Du spelade med den här bonusen BJ (vilket är OK om du har riktiga pengar på ditt konto eftersom dessa används först. (som du skrev) Du kontaktade supporten för att fråga om bonusen, och supporten sa att bonusen endast gäller för Sedan när ditt saldo blev lågt, satte du in $5000 igen, och återigen bestämde du dig för att spela BJ för det mesta och med mycket högre insatser. Tills nu är allt bra. Men ditt saldo gick ner under $1000.

Från denna punkt innehåller ditt konto inga riktiga pengar. Och från denna punkt bör du spela slots. Du visste säkert om det eftersom du pratade tidigare med support och support berättade den här informationen. Du valde dock att spela BJ från denna punkt och här bröt du mot casinovillkoren. Genom att spela BJ fick du en orättvis fördel, och på grund av det konfiskerade kasinot dina vinster.

Jag vet inte vad som hände med affgamblers, varför casinot lade upp informationen om motsatta vadslagning – kanske mänskliga misstag. Men teamet med personer från casino.guru arbetade med ditt ärende. $14k är mycket pengar, och vi försöker alltid hjälpa när vi kan. Men vi fick massor av stödjande bevis från casinot som bekräftar att du felaktigt använde bonuspengar.

Jag rekommenderar definitivt att du skickar in ett klagomål till kasinolicensmyndigheten. Vi jobbar med bevis på vad vi har, och om du tror att casinot på något sätt lurat oss - kan du vara säker på att de inte kan göra det till licensmyndigheten.

Vi anser dock att casinot var korrekt när dina vinster konfiskerades.

Normalt måste du ange exakta villkor för vavadas villkor där detta tydligt anges och som har brutits. Hur kan jag annars "VETA" det? Du kan också tillhandahålla en kopia av chattutskriften med supporten där de varnade mig för att inte använda bonusmedel. Jag kollade allt igen och kan inte se denna begränsning.

Läs också noggrant bonusreglerna för vavada. Mina riktiga pengar gick ganska bra innan mitt saldo nådde under 1000 USD i enlighet med deras regler. Eftersom alla vinnande satsningar krediterades bonuskontot och konverterade därmed alla mina riktiga pengar till bonus.

Casino anklagade mig aldrig i det du skrev ovan. Du beter dig som en vavada-advokat inte som ADR. Tyvärr.

För 2-3 månader var huvudanklagelsen "korträkning". I den här tråden talar jag bara till dig, inte till kasinorepresentanten. Du ställde aldrig en enda fråga till dem offentligt och de svarade aldrig. Detta är inte korrekt.

Inte du men casinot kommer att meddela dessa anklagelser, annars kommer de att när jag går igenom juridiska förfaranden säga att de aldrig har sagt detta. Ser riktigt konstigt och partiskt ut från din sida. Kolla första svaret i denna tråd av vavada. Vad de pratar om. Kolla deras svar på casinomeister. Det verkar som om du vet bättre än vavada vad som hände. Du ignorerar fakta.

Detta beslut är en fullständig misskreditering av din tjänst

När det gäller "mänsklig faktor" är en mycket knepig position för att hålla detta fuskkasino på en "premiumlista". Vavada T&C är vagt oklart och ofullständigt vilket ger kasinot orättvis fördel gentemot spelarna som ger dem rätt att stjäla pengarna när som helst. Du vinner aldrig där inte av någon chans. Om du känner att detta är premiumtjänst - låt det vara.

Kolla deras svar:

'Hej! Jag föreslår att du läser vad jag har skrivit till dig om denna källa en gång till. På webbplatsen (affgamblers) där du har rapporterat ett klagomål tidigare, har leverantören sms:at oss själv och berättat att du använder de otillåtna systemen. Korträkningsåtgärden befanns orättvis av leverantören och det har meddelats oss.'

och även kommentar från Bryan (alias Casinomeister) privat:

"Jag kollade precis och du kanske har missförstått oss. Det är inte kasinot som fattat detta beslut, utan mjukvaruleverantören. Så om något - du skulle ha ett krav mot dem, inte kasinot. Kasinots ledning vidhöll precis det beslut som tagits av mjukvaruleverantören. Så om något bör du ta upp din fråga med dem.'

Så problemet kom från spelleverantören - hur det visade sig vara "felaktigt användande av bonusmedel" och "mänsklig faktor"?

Kära Ladygaga.

Först och främst beklagar jag att du känner att vi ignorerar fakta. Jag tror dock inte att man kan se det här fallet från ett neutralt perspektiv.

Jag skulle vilja nämna att medan för andra webbplatser där du lade upp din historia avslutades ärendet endast baserat på utvecklingsrapporten om korträkning - för oss var detta inte relevant.

Vi tillbringade ytterligare två veckor med att fråga om detaljerna i det här fallet, och först efter att vi fått en helhetsbild av vad som hände publicerade vi vårt beslut.

Nu fakta:

Du uppgav att du ville spela BJ, men du tog en slotsbonus.

Support förklarade för dig att denna bonus endast är till för slots.

Du spelade BJ med den bonusen.

Du vann från den bonusen på BJ. (när endast bonusmedel fanns på ditt konto och lägre belopp än det ursprungliga bonusvärdet)

Från din spellogg är ganska uppenbart att du försökte omsätta bonusen på slots, men när ditt saldo blev lågt bestämde du dig för att spela BJ igen, och här fick du en orättvis fördel.

Om vi dömer till din fördel kommer det att innebära att spelare inte behöver följa bonusvillkoren och kan spela bonusarna på vilka spel de gillar, vilket uppenbarligen är fel.

Så jag är ledsen, men kasinot hade rätt i det här fallet.

Du kan fortfarande kontakta casinotillsynsmyndigheten, men jag tror inte att beslutet kommer att bli annorlunda av förklarliga skäl.

På grund av allt som skrivits ovan avslår vi detta klagomål.

Vi har återupptagit detta klagomål enligt ladygagas begäran.

Enligt henne löstes klagomålet och kasinot har fullt ut betalat beloppet.

Jag skulle vilja be casinorepresentanten att bekräfta detta.

Kära Matej,

Faktum är att klagomålet granskades på nytt av vårt kasino och stängdes till förmån för spelaren. Av denna anledning har vi beslutat att betala hela beloppet som anges i klagomålet.

Vänliga Hälsningar,

Vavada-representant

Vill bara tillägga att det här fallet löstes genom medling av SBGOK (STIFTELSEN FÖR REPRESENTATION AV OFFREN FÖR ONLINE-SPEL).

Kära ladygaga,

Vi är glada över att höra att ditt klagomål har lösts och vi kommer att uppdatera vårt system därefter.