Kära team, den 10 augusti 2023 registrerade jag ett konto på Vavada Casino. När jag registrerade mig blev jag inte tillfrågad om landet jag bor i. Jag gjorde många insättningar på deras hemsida, totalt minst $2 000.
Den 17/03/2024 gick jag in i min profil men hittade inte mitt landsnamn. Så jag skickade ett e-postmeddelande till dem angående denna fråga men de svarade och sa "du kan välja vilket land som helst, det spelar ingen roll !!!".
Idag försökte jag logga in men fick ett meddelande som sa: "förbjudet". Så jag gick för att se deras regler och villkor och fick reda på att jag spelade från ett begränsat land! Detta står skrivet i deras villkor 4.4, och jag har även en skärmdump.
Fast jag frågade dem förut men de sa "du kan välja vilket land som helst"!
Jag vet inte varför de ger dig möjligheten att välja ett land som inte är tillåtet att spela.
de tog över $2 000 från mig, mot deras egna villkor. De borde inte ha tillåtit mig att registrera eller ens inte tillåtit transaktionerna.
Jag bad dem att återbetala mina insättningar men de vägrade. I mina ögon är detta orättvist och inte korrekt, de fick inte acceptera mig SOM spelare och inte heller acceptera mina insättningar.
Skulle du kunna hjälpa mig?
Dear Team, on the 10th Of August 2023 I registered an Account at Vavada Casino. While registering, I was not asked about the country I live in. I made many deposit at their website, a total of minimum $2,000.
On 17/03/2024 , I entered my profile but did not find my country name. So I sent them an email regarding this issue but they replied saying " you can choose any country, it does not matter !!!".
Today i was trying to log in but i got a message saying:" forbidden". So i went to see their terms and conditions and found out that i was playing from a restricted country ! This is written in their terms and conditions 4.4 , and I also have a screenshot .
Although i asked them before but they said" you can choose any country that suits"!
I don't know why they give you the possibility to choose a land which is not allowed to play.
they did Take over $2,000 from me, against their own Terms and conditions. They should not have allowed me to Register or even Not allowed the Transactions.
I asked them to refund my deposits but they refused . In my mind, this is unfair and Not correct, they were Not allowed to accept me AS a Player neither to accept my deposits.
Can you Help me please?
Automatiskt översatt:
