Spelarens vinster ogiltigförklarades för att ha brutit mot regeln för maxinsats. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
VasyCasino - Spelarens vinster ogiltigförklarades.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 €
VasyCasino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
hej jag satte in 100 euro på vasycasinot och använde 100% bonus utan omsättningskrav vann 1000 euro nu har allt raderats förutom de 100 euro som satts in...
för att jag bröt mot bonusvillkoret och överskred minimiinsatsen på 4 euro.... men det stod bonus utan omsättningskrav, varför har jag krav som är knutna till en bonus
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej bjilge48,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med VasyCasino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du berätta hur många gånger du satsat över maxgränsen? Kan du komma åt din spelhistorik och vidarebefordra den till nikolas.b@casino.guru?
Observera att om du satsade över gränsen flera gånger hade casinot all rätt att annullera ditt saldo då du använde en bonus som har vissa villkor.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
