HemKlagomålUUNSE Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av KYC-verifiering.

UUNSE Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av KYC-verifiering.

Automatiskt översatt:

Belopp: 20 USD₮

UUNSE Casino
Inskickat: 2025-03-04 | Avslutat : 2025-03-24
Avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Venezuela hade fullgjort omsättningskraven för en välkomstbonus och hade samlat på sig 20 USDT i vinster. Men hans begäran om uttag försenades på grund av en väntande KYC-verifiering, som redan hade avvisats en gång, och han hade väntat i över 48 timmar på ett svar. Klagomålsteamet, efter att ha granskat situationen, drog slutsatsen att de inte kunde hjälpa ytterligare eftersom kasinots utredning och kontospärr låg utanför deras utvärderingskapacitet. Följaktligen avslutades klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag fick den virtuella välkomstbonusen för att spela i motpart och jag mötte övergången tills jag konverterade den till riktiga pengar för att spela i sportspel, med 2 USDT i vinst gjorde jag satsningar tills jag nådde 20 USDT och när jag vill göra uttaget från plattformen ber den mig om KYC-verifiering som jag har tillgång till och jag har väntat på verifiering i mer än 48 timmar, inklusive att de redan har avvisat min KY en gång. För att få hjälp i ärendet tack så mycket

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa alejodtp18,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.

Därför rekommenderar jag att du ger det några dagar till så att casinot har tillräckligt med tid att granska dina dokument och markera ditt konto som verifierat. Jag lämnar detta klagomål öppet, och om inget förändras kommer vi att ingripa. Vänligen håll mig informerad om ytterligare utveckling.

Tack på förhand för din förståelse.

Med vänlig hälsning,

Kristina


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hälsningar, tack för din uppmärksamhet. Igår blockerades mitt konto och togs bort från UUNSE-plattformen, de godkände inte min KYC och när jag kontaktade kundtjänst och gjorde klagomålet i Telegram-gruppen, blockerade de mig från Telegram-gruppen och helt blockerade mitt UUNSE-konto, jag kan bifoga bevisen. Denna bookmaker är inte alls säker och de gillar att dra fördel av spelare från länder speciellt som Venezuela, jag tycker att den här typen av saker är orättvist i en förmodad bookmaker som låter dig göra uttag av dina vinster med en välkomstbonus, det är en bluff vad de gör. Jag fördömer Uunse och hela dess team för den dåliga servicen och för deras dåliga metoder mot sina spelare. De är bedragare

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag vet att du inte kan lösa mitt fall och att uunse casino inte kommer att göra det heller, men det är viktigt att låta folk veta vad det är för dåligt casino och att de inte ska göra insättningar i uunse eftersom de kan förlora sina pengar. De hittar alltid på något, att de är överbelastade, att du måste vänta dagar, att du måste sätta in, att KYC redan hade använts, att om det är ett multikonto, kort sagt, så hittar de alltid på en ursäkt för att inte låta dig göra uttag och mycket mindre om du är venezuelan. De utnyttjar det faktum att ingen vet vem som är ansvarig och de behandlar sina spelare illa genom kundtjänst genom att fortsätta blockera och blockera deras konton. UUNSE är ett bristfälligt casino som är värdelöst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tack för ditt svar, alejodtp18. Förstår jag rätt, baserat på ditt första meddelande, att du samlat ihop dina vinster från sportvadslagning?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Hej alejodtp18,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Korrekt, vinsterna var med sportspel och pengarna kunde inte tas ut och jag blev blockerad

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Finns det något sätt att få information om detta casino uunse?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Vänligen förstå att om du bara placerade vad på sportvadslagning och ditt konto har blockerats, kan kasinot ha upptäckt aktivitet som ledde till detta beslut. Eftersom vi inte har tillräckligt med insikt i detta område av hasardspel online, skulle vi inte kunna tolka kasinots resultat av undersökningen och/eller deras förklaring korrekt och bedöma detta fall rättvist. Vi tycker inte att ditt klagomål är obefogat, vi kunde helt enkelt inte utvärdera problemet ordentligt. Vi skulle verkligen vilja hjälpa till, men det är omöjligt för oss den här gången.

Efter att ha samlat in all nödvändig information är vi tyvärr tvungna att avsluta detta klagomål. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter