Spelare kämpar med bankkontouttag.

Avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan

OriginalÖversättning

Spelaren från Kalifornien hade haft svårigheter att ta ut sina vinster till sitt bankkonto, trots att det var ett tillgängligt alternativ. Han hade tidigare tagit emot vinster i presentkort men ville inte göra det denna gång. Vid granskning av fallet fann vi att spelaren var registrerad på ett socialt kasino, som enligt dess villkor inte tillät inlösen av spelmynt för riktiga pengar eller värdeföremål. Som sådan kom vi fram till att detta inte var ett typiskt insättning-spel-uttag-casino, därför kunde vi inte hjälpa ytterligare och klagomålet hade avvisats.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Onlineplayer

Avancerad nybörjare

USA

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Hej så jag har aldrig tagit ut till mitt bankkonto det har aldrig låtit mig göra det men det är valfritt men jag försökte många gånger och inget så jag har alltid tagit förluster genom att acceptera mina vinster i presentkort men jag vill inte göra det den här gången så snälla hjälp mig att ta ut till mitt bankkonto eller till och med zelle?

Automatiskt översatt:

Offentligt

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Bästa onlinespelare,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Innan vi går vidare med detta klagomål, kan du snälla lägga upp en webblänk till detta casino här i den här tråden?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:

Offentligt

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Hej Onlineplayer,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Onlineplayer

Avancerad nybörjare

USA

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

file

Automatiskt översatt:

Offentligt

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Tack för ditt svar, Onlineplayer. Tyvärr registrerade du dig och spelade på ett socialt casino. Detta faktum anges i villkoren för webbplatsen:

"ALLA KUNDER PÅ HIGH 5 CASINO BEHÖVER ATT FÖRSTÅ ATT ALLA VÅRA SPEL PÅ VÅR PLATTFORM ENDAST ÄR DESIGNADE FÖR UNDERHÅLLNINGSSYFTEN. SPELMYNTEN KAN ALDRIG LÖSAS IN FÖR RIKTIGA MONETÄRA INSTRUMENT ELLER VÄRDE PÅ EN DEL AV ETT PÅVÄRDESDEL. PLATTFORMEN ÄR ENDAST AVSEDDA ATT FÖRBÄTTRA DIN UPPLEVELSE OCH HJÄLPA DIG ATT ENGAGERA OCH NJUTA VÅRA SPEL VIDARE."

file

Jag är ledsen, men detta är inte ett typiskt insättnings-spela-uttag-casino och vi kan inte lägga till det i vår databas över onlinekasinon.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

Automatiskt översatt:

Spelare kämpar med bankkontouttag.

Belopp: 2 000 $

High5games

Annat

AVVISAT

Ärenderapport