Spelaren från Schweiz har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Unislots Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 950 CHF
Unislots Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.9
Unislots Casino har ett säkerhetsindex på 8,9, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej kära gemenskap, jag har en förfrågan. Jag väntar fortfarande på min utbetalning på 2950 chf på unislots casino, utbetalningarna accepterades direkt men har inte överförts förrän idag, supporten sa först att det kunde gå 3 dagar, sedan plötsligt 7 dagar, och från och med idag står det bara att mitt problem kommer att föras vidare och jag ska få ett beslut. Jag har skickat alla filer från kontoutdrag, skärmdumpar, jag kan bevisa till 100% att jag har rätt och sakta får jag en känsla av att jag blir lurad, också utifrån stödet att Mega är dåligt på casinot. Jag har redan kontaktat pogg och lämnat in ett klagomål där samt med respektive licens från leverantören. För jag har väntat på det i snart 2 veckor nu. Jag hoppas att du kan hjälpa mig och kontakta ansvarig person vad problemet faktiskt är, för jag kommer inte längre med supporten jag tvivlar också på att riktiga människor förmodligen är bots på supporten.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Dario94,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack. Jag väntar exakt 2 veckor på ditt snabba svar från och med imorgon, jag kontaktade supporten igen och de sa "Jag upprepar en gång till, jag kan inte säga exakt tid för dig för tillfället. Vänta på svar från finansavdelningen snälla "Jag har väntat på svar från de ansvariga för transaktionerna i fyra dagar nu. Jag tvivlar på att krediten kommer att finnas på mitt konto imorgon.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Dario94,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Nej, krediten på 2950 chf betalades tillbaka till mitt spelarkonto.
kundservice
09:36 (4 timmar sedan)
till mig
Kära Dario,
Vi kontaktar dig angående din begäran angående uttagsproblem.
Vi vill informera dig om att efter att ha kontrollerat av leverantören av dina transaktioner, fann vi att alla uttag misslyckades.
Därför återfördes pengarna till ditt saldo - 15 april 2023 06:19 UTC, 15 april 2023 06:20 UTC och 15 april 2023 06:21 UTC.
Om du vill ha ytterligare frågor, vänligen kontakta oss. Vi hjälper dig gärna.
Vi önskar dig en trevlig dag.
Ingen aning om varför, jag ska göra en ny betalning på 2500 euro
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Dario94. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Automatiskt översatt:
