Spelarens utbetalning har avbrutits på grund av ytterligare kontroller. Klagomålet löstes när spelaren tog tillbaka sitt saldo.
God dag,
Jag har ett konto på Unislots.com som jag har gjort insättningar på flera gånger med paysafe-kort. Ibland satte jag också in 100 €, satsade det sedan på roulette och fick det sedan utbetalt till mig, eftersom jag betalade för paysafe-korten på paypal med faktura, så att jag skulle ha lite pengar igen till min nästa lön. Nu har jag vunnit €1000 och de avbröt utbetalningen med motiveringen att de skulle kontrollera mitt konto internt. Nu är jag rädd att jag ska bli anklagad för penningtvätt eller att jag inte får pengarna och mitt konto kommer att stängas. Jag har alla fakturor för dessa Paysafe-kort som jag köpte på Guthaben.de, så jag kunde bevisa att jag betalade för dem.
Hej M1sterpoolakoo,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Unislot Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick