Spelaren från Sverige klagar på otillåtna transaktioner. Vi var tvungna att avvisa detta klagomål eftersom detta inte var ett problem vi kunde hjälpa till med.
Automatiskt översatt:
Unibet Casino SE - Spelaren klagar på otillåtna insättningar.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 859 kr
Unibet Casino SE
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Jag är spärrad på spelpaus och har upptäckt att någon har satt in pengar på unibet med mitt kontokort på sin spelsida. Jag har kontaktat unibet som säger att de inte kan se något men det har dragits från mitt konto.
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Maddizza,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Förstår jag rätt att pengar drogs från ditt bankkonto utan ditt medgivande? Finns det någon chans att någon som har tillgång till ditt kreditkort kan använda det?
Kan du berätta om du har ett konto på detta casino?
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Hej, ja pengarna har dragits utan min tillåtelse. Ingen annan har tillgång till mitt kontokort än jag själv. Jag har konto på unibet men har spärrat mej hos spelpaus. Och jag har haft kontakt med unibet som efter check sett att inget satts in på mitt spelkonto.
mvh
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt svar. Jag är ledsen, Maddizza, men om du är säker på att ingen annan hade tillgång till ditt kort skulle det vara mycket svårt att bevisa att någon annan har tagit pengar från ditt bankkonto. Ur vår synvinkel finns det tyvärr inget vi kan göra. Det bästa alternativet jag kan rekommendera är att ta kontakt med den lokala polisen och din bank så snart som möjligt, och de bör gå vidare med utredningen och föreslå ytterligare åtgärder.
Snälla, låt mig veta om det finns något annat jag kan göra för dig, annars kommer jag att tvingas avsluta detta klagomål. Tack på förhand för att du förstår.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket för din förståelse. Vi anser inte att ditt klagomål är obefogat, vi har helt enkelt inget val om hur vi kan hjälpa till.
Efter att ha samlat in all nödvändig information avvisar vi tyvärr detta klagomål. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock