Spelaren från Australien stöter på ospecificerade problem.
Automatiskt översatt:
UA8BET Casino - Spelaren har några problem.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 312
Belopp: A$2 000
UA8BET Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Nyligen har jag haft två separata onlinekasinon som använder watsapp 1/ Rajabets för $913,00 den 6 juni 2023 där jag har ett framgångsrikt överföringskvitto men inte tagit emot och inte svarat.
2/ liknande historia för $2000,00 där kommunikationen var bra tills igår under namnet uabet.com webbplats med alla länkar unde namnet på UA8 Beijing senaste meddelande som säger att banken granskar som förstagångsbetalning och sedan säger att granskning och bearbetning lyckades bifogas är nedladdningar och skärmdumpar av alla relevanta detaljer där jag följde riktlinjer etc för Uabets inklusive mitt spel jag skulle. Jag har samma av rajabets som jag kommer att göra ett separat klagomål
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Stevemuir,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Kan du snälla utveckla det? Upplever du problem med en försenad betalning?
Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Kristina de försenade på grund av bankinnehav i 24 timmar om j inte hade fått efter 24 timmar att kontakta dem och skulle följa upp med bank. De gjorde detta och sa att det granskades och för att ha tålamod gav jag ytterligare 24 timmar och kontaktade igen och sa att banken hade granskat och håller på att behandlas. Jag bad om en tidsram eftersom den redan var 48 timmar och borde visas på mitt konto som väntande. Jag väntade mer och följde upp igen utan något svar alls från något av kundsupportalternativen eller livechattarna. Jag var orolig eftersom veckan innan ett annat kasino hade gjort samma sak och fortfarande väntade på betalning. Jag har skärmdumpar av alla konversationer om det behövs
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Stevemuir. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Stevemuir,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej alla identifikation godkände det var en slumpmässig bonus som gavs av kasinoplattformen pussy888 payid användes eller osko betalning. Grattis och mottagande av framgångsrik vinst och uttag. Bonus användes och följde alla riktlinjer. De har nu tagit bort från gruppchatten men fortsätter.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
En sista sak innan vi kontaktar casinot - kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Stevemuir,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Hej Kristina, jag kommer att bifoga alla relevanta dokument angående RajaBets
För att kunna dra ut på minsta bonusuttagskrav dit jag återvände när jag nådde uttagskravet skickade de sedan överföringsmeddelande. Jag har försökt kontakta och inget svar
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Ursäkta senaste svaret är med Rajabets. Jag kommer att ladda upp relevanta dokument på UA8
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Stevemuir, för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej där,
Tack Stevemuir för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be UA8BET Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta varför detta uttag tar så lång tid som det är och om vi kan göra något för att göra det snabbare.
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har försökt kontakta casinot flera gånger men utan framgång. Jag är rädd att det inte finns mycket som kan uppnås utan samarbete från dess sida. Eftersom kasinot fungerar utan giltig licens och inte hänvisar till någon ADR-tjänst, finns det ingen spelmyndighet att vända sig till.
Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Minskningen av betyget orsakad av olösta klagomål kan dock bidra till att förändra casinots tillvägagångssätt. Om casinot bestämmer sig för att reagera kommer vi att återuppta klagomålet och du kommer att meddelas via e-post.
Jag kan bara rekommendera dig att välja casinon efter deras recensioner och betyg i framtiden för att undvika situationer som denna. Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.
Vänliga hälsningar,
Peter
Automatiskt översatt:
