Two-Up Casino - Spelarens verifiering är försenad.

Jag gick för att ta ut mina vinster och det stod att jag inte fick göra det förrän jag skickade in mina dokument. Jag skickade dokumenten samma dag som jag ville ta ut. Jag har lämnat in mitt körkort mitt betalkort vilket jag inte borde behöva göra eftersom jag aldrig använde ett kreditkort bara Bitcoin. Min elräkning Etc. Jag har inte hört något från detta casino än. Jag frågade vilken annan information de kunde behöva. Fortfarande inget svar. Allt jag får är ett e-postmeddelande som säger att jag har ett saldo på $545 som jag behöver spela. Men jag klarade pjäsen så varför skulle jag spela den. Jag försöker bara ta ut det, ja det var ett tag sedan jag spelade på den här sidan men när du inte har en dator och du spenderar ditt livs tid in och ut från sjukhuset för anfall och stroke är det lite svårt att spela från en sjukhussäng. Jag känner inte att de kommer att skicka några pengar till mig. Så den som rankade detta casino som ett bra, jag tror inte att de är korrekta. Eftersom min recension kommer att vara korrekt. Jag väntar bara på att höra från dem! men än så länge inget

Hej cobra562,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Two-Up Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Jag får inget e-postmeddelande om vilka dokument som behövs. Jag skickade min information Körkort, enhetsräkning och cc-information. Det finns ett annat formulär som jag har men inte skickat in. Det är cc-informationen. Men jag använde aldrig en cc för att dep. Jag använde bitcoin.så varför skicka in ett cc-formulär när jag aldrig använt en. Jag har mailat dem och fortfarande inte fått något svar.

Ok, jag har skickat min information 3 gånger nu. Det står också att jag måste ha färgformer. Jag ska inte ut och köpa en färgskrivare för att skriva ut några dumma blanketter i färg. Jag använder en laserskrivare och det är allt jag kommer att använda. Det här är ett skämt. Jag kan inte skriva ut i färg. Så vad jag kan se är detta casino inget annat än skräp än så länge. Jag ser inget positivt med detta casino ännu. Jag har skickat mina dokument tre gånger nu

Hej cobra562,

Kan du berätta vilket dokument som behövs för att vara i färger? Finns det ingen möjlighet att skriva ut sådana dokument någonstans nära dig?

Jag fick ett mejl i morse från dem om att de inte har fått mina dokument. Jag skickade dem så många gånger att det inte är roligt nu de säger något om att jag kan fylla i det online och göra en elektronisk signatur som jag inte har en aning om vad de pratar om. Hur hittar du något på din dator som du inte kan

Hej cobra562,

Jag är för närvarande i kontakt med kasinot också. Jag skulle vilja att de också går med här för att hjälpa oss att lösa problemet för att göra verifieringsprocessen så enkel som möjligt.

Hej team,

Först och främst skulle jag vilja undersöka de situationer som ägde rum.

Dokumenten är en del av Casinos verifiering, därför kontrollerar efterlevnadsteamet noggrant all nödvändig dokumentation och kräver att de är av god kvalitet och korrekt ifyllda. Om några dokument från den obligatoriska listan saknas eller är felaktigt ifyllda kommer casinorepresentanten att be om att åtgärda dem . Den första satsen med nödvändig dokumentation från spelaren anlände i fredags den 26 september, men några av dokumenten saknades fortfarande, det var därför casinoteamet begärde dem igen igår.

Men med hänsyn till cobras begäran om att använda bitcoin som uttagsmetod, väntar casinoteamet fortfarande på att han ska förse dem med bitcoin-plånbok som de kommer att använda vid uttagsgodkännandet för att skicka sina vinster. Vänligen kontakta casinot och förse dem med ovan nämnda information för att slutföra verifieringsproceduren.

Jag har skickat dem Bitcoin-adressen igen i morse men jag har inte hört något än

Meddela oss så snart det kommer någon uppdatering angående uttaget.

Jag fick mitt uttag. Men nu kan jag inte få koder att använda längre. Jag kunde se om jag vann några tusen men det var under 500,00. Så när du har vunnit en gång så finns det inga fler koder för dig. Det gör jag inte gillar webbplatser som gör detta. Så det är därför jag inte litar på nya som den här.

Hej cobra562,

Jag är glad att pengarna har kommit. Förstå också att bonusar är en välvilja hos casinot och de kan besluta att inte ge spelaren någon bonus alls, det är inte något vi eller någon kan påverka. Du kan fortfarande välja att välja ett annat casino om du inte gillar att spela med bonusar, men vi kan inte straffa casinot för sådant. Finns det något mer vi kan hjälpa dig med? Om inte, kommer vi att avsluta klagomålet.

jag är bra för nu

Tack cobra562 för att du meddelade oss att problemet har lösts. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick