HemKlagomålTurbonino Casino - Spelarens konto har blockerats.

Turbonino Casino - Spelarens konto har blockerats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 25 €

Turbonino Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2020-12-17 | Löst : 2020-12-27
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Nederländerna kan inte logga in på hennes konto. Hon begärde återbetalning av sin insättning, som hon fick, därför markerade vi klagomålet som löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Idag gör jag en insättning på 25 €.

Jag kan inte ställa in information för att gå in på mitt konto och spela.

Jag kan inte heller leva chatt eftersom jag inte kan logga in. Ingen bonus påstås aldrig spela tidigare.

Hjälp snälla

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Vasthi44,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du beskriva mer detaljerat vad som händer? Får du några felmeddelanden när du försöker logga in? Klarade du att spela med det insatta beloppet?

Dessutom vill jag påpeka att du kan kontakta livechatten utan att logga in. Klicka bara på insättningsknappen och i popup-tabellen hittar du alternativet "Chatta med oss". Livechatten ska vara tillgänglig dygnet runt.

file

Jag väntar på ditt svar tålmodigt och hoppas kunna hjälpa dig så snart som möjligt.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej,


Jag spelade aldrig med min insättning eftersom jag får ett fel när jag loggar in. Jag måste först ange ett användarnamn och annan information, e-postadress och så, men det fungerar inte. Jag chattar med kasinot och skickar dem ett e-postmeddelande med mina insättningsuppgifter. Nu väntar jag på svar.

Hälsningar!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Vasthi44, tack för ditt svar. Håll oss uppdaterade så att vi kan fortsätta med detta klagomål i enlighet med detta.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Väl,

Jag väntar på återbetalningen de lovar mig ..

Så jag hoppas att min insättning är tillbaka på mitt bankkonto den här veckan.

Hälsningar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag har inte fått någon sak jet ... ingen post ingen återbetalning ...


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej,


Jag fick inte någonting ännu. Ingen post inga pengar ..

Kan någon hjälpa?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Vasthi44 ,


Tack för dina uppdateringar. Jag vill gärna be dig om ditt tålamod. På grund av semesterperioden kan det ta mer tid att ta emot transaktionen. Jag skulle rekommendera att vänta i minst en vecka till. Om det inte finns någon utveckling i ditt fall kommer vi att ingripa. Tack så mycket för förståelsen, och snälla, låt oss veta om det finns något nytt.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej,


Jag har tillbaka återbetalningen! Bert Nice. En liten sak, de skickar inte några uppdateringar till mig om det. Men det är löst.

Hälsningar,

V

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Bra nyheter, Vasthi44 ! Tack för att du meddelade oss. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter