Spelaren från Tyskland uteslöts från bonusar.
Automatiskt översatt:
Turbonino Casino - Spelaren är missnöjd med kasinot.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Turbonino Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag blev utesluten från alla bonusar av detta casino från början utan att ge någon anledning via e -post!
Var får du det? Jag lät mig inte stå i skuld!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära DrSimonCem,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Även om jag förstår din åsikt, vänligen förstå att varje casino har en annan bonuspolicy och ett givande system. En bonus är ungefär en gåva från kasinot som kasinot kan avgöra om du är berättigad att ta emot dem eller inte.
Dessutom kan vi inte bestraffa kasinot för att utesluta dig från bonusar så länge det inte finns några konfiskerade vinster.
Om det finns något annat kan jag hjälpa dig med, eller om jag missförstod problemet, tveka inte att meddela mig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag undrar bara hur kasinot kom till detta beslut?
Jag var bara registrerad där i 5 minuter och hade inte ens börjat spela.
Så kasinot måste ha satt mig på någon intern svartlista som du måste ha från ett annat casino.
I allmänhet har jag alltid försökt följa gällande bonusregler!
Jag är inte låst någonstans!
Jag var den enda som uteslutits från alla bonuserbjudanden från Cadolaa efter att ha uppfyllt omsättningskraven och betalat ut nästan 3000.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Är det inte mer en nackdel för mig från kasinot?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, DrSimonCem. Jag förstår din frustration, men observera att kasinon inte behöver ge någon förklaring i en situation som denna. Vi håller med om en sådan praxis så länge casinot inte konfiskerar spelarnas vinster under processen. Här är ett exempel på ett felaktigt tillvägagångssätt:
- Kasinot ger en bonus men bestämmer sedan att spelaren inte längre är berättigad till bonusar. Så casinot avbryter det och konfiskerar alla vinster utan någon förklaring (vi undersöker alltid klagomål som detta).
Tyvärr undersöker vi inte fall som ditt vidare, men om det är något annat jag kan göra för dig, vänligen meddela mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Nej tack, jag förväntade mig inte en utredning av dem, i den mån fakta är ostridiga. Jag ville bara vidarebefordra den tvivelaktiga praxisen att hålla listor till de andra kasinon som jag inte ens har registrerat mig för.
Dessa används i sin tur för att specifikt kategorisera nya kunder från början baserat på information från andra kasinon. Förutom dataintrånget anser jag att denna praxis är extremt tveksam och ogenomskinlig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta klagomål efter att ha samlat all nödvändig information. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med det här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på problem med detta eller något annat casino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock