Tumblewins Casino - Spelarens insättningsbonus är försenad.

Det är z insättningsbonus som inte läggs till för 342% inte för att den håller sitt supportteam jag kan inte få svar här från någon

Hej pattyroy2323,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Tumblewins Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

• Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
• Vilken typ av bonus ville du göra anspråk på?
• När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Caleb F**** < caleb@tumblewins.com >

Sön 11 augusti, 14:31

för mig

Hej James,

Jag ber återigen om ursäkt för den upplevelse du har haft och förseningen i att ta emot dina pengar. Jag förstår hur frustrerande det kan vara. Men efter ditt senaste e-postsvar, vänligen notera att eventuella ytterligare erbjudanden, inklusive $100 gratisspel, kommer att tillämpas först efter att du gjort din nästa insättning över $150.

När du har gjort en insättning svarar jag på det här e-postmeddelandet så kommer jag personligen att kreditera dig 100 $ utöver din insättning utan en extra insats.

Meddela mig om det är något annat vi kan hjälpa till med.

detta var den enda gången de svarade...jag kan inte nå någon...de har aldrig bett mig om identifiering någonsin...finns ingenstans på sajten för att ladda upp....och jag har ännu inte försökt ta ut pengar.. ..jag hade bonus för 432% insatt 100 cad men bonusen lades aldrig till jag väntade 24 timmar plus nu och inget jag förlorade 100 cad...förra gången Caleb lade till bonusen och bad om ursäkt för det långsamma svaret men jag är skeptisk om detta kasinos agerande nu och tvivlar på att även om jag vinner pengar så skulle de betala mig...och de hade min insättning på 100 cad med 15x satsning som om det var en bonus, och jag kunde aldrig bara ta ut pengar om jag ville också

Hej pattyroy2323,

Jag hoppas att du har det bra. Baserat på e-postkorrespondensen från casinot verkar det som att en insättning på 150, snarare än 100, krävdes för att kvalificera sig för bonusen. Kan du bekräfta om detta e-postmeddelande specifikt avser bonusen i fråga?

För ytterligare granskning, kan du vänligen vidarebefordra den fullständiga kommunikationen mellan dig och casinot angående denna fråga till nikolas.b@casino.guru ?

Tack för din hjälp och jag ser fram emot att höra från dig.

Med vänlig hälsning,

Nick

Det är ett tidigare svar...är inget svar nuförtiden för Halloween-bonusen 432% som inte tillämpades

Hej pattyroy2323,

Kan du ge en skärmdump av bonusen du skulle få, tillsammans med dess villkor, genom att skicka den till nikolas.b@casino.guru ? Kan du också klargöra det nödvändiga insättningsbeloppet och det belopp du faktiskt satte in?

Finns ditt insatta belopp fortfarande på ditt kasinokonto eller har du spelat med det?

Ser fram emot ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Nick