Jag deponerade 10 USD i bitcoin till kasinot, jag tror att det var min insättning som det är i ALLA andra insättningsmetoder de har.
Jag fick reda på senare att min-insättningen inte är 0,001 btc vilket är cirka 10 USD.
Istället är det 0,1 btc, vilket är drygt 100 USD, vilket dosent är vettigt.
Men Btc skickades genom blockchain och har mer än 500 bekräftelser, så det råder ingen tvekan om att pengarna har kommit in på kasinot Btc-konto.
Kundtjänsten försökte övertyga mig om att pengarna jag hade skickat till dem, flödade runt i blockchainen och skulle göra det till slutet av tiden :-)
Jag har använt Btc-betalningar i flera år, och har aldrig hört talas om förut, och jag vet när en betalning bekräftas på blockchain mer än 500 gånger, pengarna flyter inte runt någonstans utom på mottagarkontot.
Sedan har jag skickat dem många e-postmeddelanden där jag har bifogat skärmdumpar av betalningsinformationen från blockchain och mottagaradressen från mitt konto på deras kasino, men de vägrar svara mig tillbaka.
Jag hade ett svar från supporten, och det var för att jag inte har deponerat tillräckligt, det var tråkigt och jag kunde ha letat efter mininsättningen i Btc, och kanske kunde jag ha gjort det, men när alla andra valutor är 10 USD, utom från Btc som är tio gånger min för alla andra, det betyder att det är ett ärligt misstag jag gjorde.
Jag har läst igenom deras t & c om och om igen, och jag kan inte se någonstans det är skrivet, om du sätter in fel belopp när du sätter in i Btc, att kasinot kommer att behålla din insättning.
Jag vet att det har bekräftats i blockchain, och därför har nått sin destination, mabye dess listas som inte bekräftas på kasinot Btc-konto eftersom det inte var rätt belopp, men om de brytt sig om att se, kommer de att ta reda på det där.
Det är inte för 10 Usd det så mycket pengar, och jag bryr mig verkligen inte om dem, dess mer det sätt som kasinostödet behandlar mig som en spelare och först försöker med en lögn, och när det inte fungerade fick jag höra att det var dåligt det är ditt eget fel, och det faktum att de inte kommer att svara mig tillbaka på många mail.
Jag har spelat på många kasinon och jag gillar de flesta av dem.
Men dess kasinon som den här som gör att man tappar din glädje av att spela, och jag tycker inte att det är ett coolt kasino som uppför sig så.
Jag har chattutskrifter och dokumentation av allt jag har skrivit här.
Tack för en cool webbplats :-)
vänliga hälsningar
Theis Tannert Andersen
I deposited 10 Usd in bitcoin to the casino i the belive it was the min deposit as it is in ALL other deposit methods they have.
I found out later that the min deposit is not 0.001 btc which is around 10 Usd.
Instead it is 0.1 btc which is a little over 100 Usd, which dosent make any sense.
But the Btc was send through blockchain, and have more than 500 confirmations, so there is no doubt that the money has entered the casinos Btc account.
The customerservice tried to convince me that the money i had send to them, was flowing around in the blockchain, and would do so to the end of time :-)
I have used Btc payments for several years, and never heard of that before, and i know when a payment is confirmed on blockchain more than 500 times, the money isnt flowing arround anywhere except on the recipiants account.
I have since send them numerous mails and messages where i have attached screenshots of the payment info from blockchain, and the reciver adress from my account at their casino, but they refuse to answer me back.
I had one answer from support, and it was because i havent deposited enough, it was sad and i could have looked out for the min deposit in Btc, and perhaps i could have done that, but when all other currencies is 10 Usd, except from Btc which is 10 times the min of all others, its mean its an honest mistake i made.
I have reading through their t&c again and again, and i cant see anywhere its written, if you deposit the wrong amount when depositing in Btc, that the casino will keep your deposit.
I know its confirmed in blockchain, and therefor have reached their destination, mabye its listed as not confirmed at the casinos Btc account because it wasnt the correct amount, but if they bothered to look, they will find out its there.
Its not because 10 Usd it that much money, and i really dont care about them, its more the way the casino support is treating me as a player, and first trying with a lie, and when that didnt worked i was told its to bad its your own fault, and the fact they wont answer me back on numerous mails.
I have played at a lot of casinos, and i like the most of them.
But its casinos like this one who makes one losing your joy of playing, and i dont think its cool a casino behaving like that.
I have chat transcripts and documentation of all i have wrote here.
Thanks for a cool site :-)
Best regards
Theis Tannert Andersen
Automatiskt översatt: