True Blue Casino - Spelarens uttag har försenats och kontot stängts.

Det har gått nästan tre veckor sedan jag försökte mitt första första tillbakadragande. Jag klickade på uttag på menyn och bad att ge alla mina ID-uppgifter, så rätt nog att jag trodde så jag laddade upp alla kopior av mitt id, pass, kontoutdrag och alla mina bankuppgifter först fick jag höra att vänta när de bekräftar alla mina detaljer.

Jag fick ett e-postmeddelande om att all dokumentation som de krävde av mig har godkänts. Och så fick jag veta att allt jag kan göra nu är att vänta på att mina pengar kommer in på mitt konto.

Under den första veckan med väntan fick jag höra att inte oroa mig och mina vinster kommer att sorteras ut till mig. Så jag väntade ...

I slutet av den andra veckan började jag gå in i chatten för att försöka få en uppdatering angående min utbetalning.

Jag blev uppmanad av livechattmedlemmen att bara vänta och skicka mina bankkontouppgifter igen och igen att gå i cirklar ... så det är min andra att få vänta när jag redan har väntat mer än 2 veckor ...

Så jag bestämde mig för att fortsätta att fråga support online. Till den punkten att min kredit nu har dragits tillbaka och lagt tillbaka till mitt casinokonto. När jag frågade varför det var så ...... fick jag höra att mina bankuppgifter inte har laddats upp men nu har eskalerats och att utbetalningen bör följa snart .....

Efter det har jag inte kunnat komma in på "True Blue casino-webbplats för att ens logga in på mitt konto. Snälla hjälp mig om någon kan 😔

B

Kära EmEL1979,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan vi gör det, låt mig ställa några ytterligare frågor. Förstår jag det korrekt att ditt konto har blockerats helt och att du fortfarande inte kan logga in på det? Har du någon annan relevant kommunikation med kasinot? Om ja, vänligen vidarebefordra det till nikolas.b@casino.guru .

Under tiden föreslår jag att vi granskar vår recension för True Blue Casino: https://casino.guru/True-Blue-Casino-review

"Hela kasinogruppen riktar sig främst till Förenta staterna och Kanada. På grund av detta delar alla kasinon i denna gruppkasinon två specifika egenskaper - lägre gränser för uttag per vecka och långa väntetider. Du bör förvänta dig att det första utträdet tar lång tid (i vissa fall till och med en eller två månader). "

"Med det sagt rekommenderar vi alla spelare som överväger att spela med denna grupp kasinon att de bör vara beredda på längre väntetider än vanligt. Om du har alternativet rekommenderar vi att du använder Bitcoin- eller Neteller-betalningar, som är mer pålitliga och något snabbare. "

Vänliga hälsningar,

Nick

Som du kan se på bilagan ...... Varje gång jag försöker få tillgång till äkta blå casino, presenteras jag av att den här sidan nekas åtkomst. Nu gick jag och använde min väns telefon för att se att det inte bara är jag som har problem med att få åtkomst. Till min förvåning kunde jag få tillgång till deras webbplats och till mitt konto. Så att mitt konto stängs är faktiskt falskt just nu. Men jag är orolig för varför min telefon inte längre kan få tillgång. Jag har frågat livechatt om mina vinster och fick veta att jag bara väntar tills de blir godkända, och jag kommer att kontaktas via e-post när det är klart. Så vid denna tidpunkt finns det fortfarande en liten bit av hopp och jag hoppas fortfarande på att få mina vinster.

När det gäller min telefon som inte kan komma åt webbplatsen, gissar jag (bara gissar) att de har blockerat mitt portnummer / ip-adress ?? Några tankar om de här killarna ???

Tack så mycket EmEL1979 för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Jozef som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din tillfredsställelse.

Hej EmEL1979,

Jag uppskattar absolut att du delade dina erfarenheter med Casino Guru-teamet. Vi kommer nu att försöka komma i kontakt med kasinot.

Hej Nick, Jozef, EmEL1979,

Jag har några ganska goda nyheter här. Det första jag säger är att det första uttaget alltid är lite komplicerat. Varje bit av det är av goda skäl: Säkerhet och spelarskydd samt att skapa en lönsam utbetalningsmetod och få detaljerna på plats för det. Men det kan fortfarande vara irriterande, förstår jag.

När detta har slutförts flyter resten ganska smärtfritt. På den anteckningen ser jag bokstavligen noll som jag kan göra för att hjälpa till just nu, alla dina dokument och utbetalningsuppgifter slutfördes framgångsrikt den 31 juli och två (ganska stora) betalningar har utfärdats sedan dess. Genomsnittlig leveranstid när betalning har gjorts till våra tredje parts betalningsleverantörer är mellan 3-10 arbetsdagar. Du bör se lite kontanter snart.

När det har kommit, låt oss veta. Jag ska titta och se till att saker och ting går ordentligt eftersom det ser ut som om du har ett par dollar att betala för din utbetalning. 😉

När det gäller dina inloggningsfrågor är det enda jag kan verifiera att det inte är vårt slut. Försök att rensa cacheminnet och kakorna, se till att du inte står bakom några brandväggar som nu kan ge åtkomst, uppdatera flash-spelaren, se till att du inte är på en VPN, kan vara ett antal saker. Men ditt konto är bra för kasinot.

Grattis till vinsten!

Bäst,

Nick och True Blue

Tjena

Tack så mycket för att du svarade och för allt ditt stöd. Jag har alla fingrarna korsade 🤞 att jag skulle få min utbetalning någon gång förr, snarare än senare 👍

Återigen ☺️ tack och jag hoppas att nästa gång vi chatta skulle vara under bättre omständigheter snarare än att prata om stressande saker 😉

Håll dig säker alla!

Hälsningar

Michael

Hej där.

Glad att höra om situationen. EmEL1979, berätta för oss när du får betalningen. Jag förlänger timern med 10 dagar.

Hej allihopa,

När en betalning har godkänts visas den inte längre som väntande på ditt kasinokonto, det är faktiskt goda nyheter. Det här är de två betalningar som jag tidigare informerat dig om (bestående av tre godkända uttag), på grund av det tredje parts betalningssystemet kan det ta en stund (vanligtvis 3-10 arbetsdagar) innan de registreras på ditt bankkonto. Var bara tålamod och du borde sitta på en god bit pengar i god tid. 🙂

Bäst,

Nick och True Blue

Låter utmärkt för mig ☺️👍

Tack så mycket

😪 suck *

Väntar fortfarande på att mina medel kommer in på mitt bankkonto 😔 vad tar SOOOOOO LÅNG 😔. Jag vet att ordspråket säger "tålamod är en dygd" men hur länge måste man vänta 😔😔😔😔 .....

Ledsen killar, det är bara att lufta ut lite

Hej EmEL1979,

finns det någon ny information om ditt fall?

Nej!!!!!! 😭😭😭😭😭 Fortfarande ingenting killar !!!!

Kära Nick och True Blue.

Finns det någon ny information snälla?

Hej killar,

Jag ser utbetalningar den 2: e och 3: e augusti, och även en tredje betalning den 10: e som har gått ut till vår tredje part för leverans också. Jag kontrollerade med den nödvändiga avdelningen och det finns "inga veta förseningar" för trådbetalningar med vår tredje part för närvarande, men leveranstiden kan variera. Mitt absolut bästa råd är att vara tålamod, det finns en hel del pengar på väg. Bokstavligen när som helst nu.

Med vänliga hälsningar,

Nick och True Blue

Kära Emel.

Jag förlänger timern med 10 dagar. Snälla, låt oss veta när du får alla betalningar.

Tjena,

Äntligen har några pengar lagts in på mitt konto, även om det inte är allt. Jag är nu övertygad om att resten också kommer snart. 👍 Casinoguruer tack så mycket för att du letade efter oss. Tack så mycket!!!

Glad att höra om det och tack för mycket fina ord, mycket uppskattade. 🙂

Snälla, låt oss veta när du får resten. Jag förlänger timern med sju dagar.

Hej gentleman,

Ser ut som om allt är bra i detta syfte, någon uppdatering Emel?

Bäst,

Nick och True Blue

Kära Emel.

Snälla, kan du bekräfta att ditt ärende har lösts?

Hej Nick och True Blue team.

Tack för uppdateringen. 🙂

Ledsen för sena svar killar ..... Allt är bra nu efter att ha väntat hela tiden fick jag äntligen min sista betalning från dem. 👍 Stort tack till kasinoguruer för all hjälp 👍.

Till andra läsare där ute ... Enligt min erfarenhet, om det är ditt första uttag. Vänligen vet att det tar ett tag att få dina vinster, men väntetiden är värt det. Bara gå inte göra något dumt som att avbryta ditt uttag och sedan spela med det. Det kanske eller kanske inte fungerar till din fördel i slutändan. fred ✌️ ute

Kära Emel,

Tack för att du använder Casino Guru-klagomålet. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi markerar det nu som "löst" i vårt system.

Med vänliga hälsningar, Jozef

Casino.Guru