Spelaren kan av okända anledningar inte dra sig ur kasinot. Tyvärr kunde kasinot inte svara och vi var tvungna att avsluta klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
True Blue Casino - Spelaren kan inte dra tillbaka.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$2 300
True Blue Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.8
True Blue Casino har ett säkerhetsindex på 6,8, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
De kommer inte att överföra mina vinster väntat i över en månad de har mer pappersarbete då jag måste ta ett lån eller öppna bankkonto
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Robert,
Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Azure Hand Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Är du helt verifierad i kasinot? Samlade du ditt nuvarande saldo från en bonus eller riktiga pengar? Är detta din första begäran om uttag? Kontaktade du casinot med det här problemet? Om ja, hur förklarade de förseningen?
Skicka också alla relevanta bevis eller kommunikation med kasinot till nikolas.b@casino.guru.
Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Robert,
Vi har inte hört från dig på ett tag. Observera att vi kommer att tvingas avvisa klagomålet om vi inte får något svar inom de närmaste 7 dagarna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har satt in $30 plus fick benen utspelade benen försöker nu ta ut det som finns kvar. Jag bad om en banköverföring som anges i uttagsmetoderna kontrollerade med min bank som stannade i telefonen tills jag sparade allt och ja de gör det förutom banköverföringar hur som helst efter att jag verifierat mitt QLD-körkort och andra genom 3 part blev jag ombedd om fler dokument så jag gjorde det över chatten jag har inte medborgarskap eller pass eftersom jag kom över till au som bebis med mina föräldrar jag var på där pass men de har båda gått bort jag klassas som invånare i au enda sättet jag kan bevisa det är att jag är på statliga betalningar häxa du måste vara bosatt för jag har tillhandahållit pensionärskoncessionskort tillsammans med betalningsdokument min adress och statlig stämpel på den och mitt namn detta är första gången jag försöker göra ett uttag från detta casino jag ska försöka skicka vad jag kan till e-postmeddelandet du angav tack för din tid med vänliga hälsningar robert
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack Robert för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Martin som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Robert!
Från och med nu kommer jag att ta hand om ditt klagomål. Jag skulle vilja bjuda in representanter för Azure Hand Casino till detta klagomål för att hjälpa oss att lösa problemet.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Robert,
Eftersom det inte har kommit något svar på detta datum, kommer vi att kontakta representanterna en gång till och försöka be dem att svara på detta klagomål. Timern kommer att förlängas med ytterligare 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att stänga klagomålet som "olöst", vilket kommer att ha en negativ inverkan på kasinots betyg på vår webbplats.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi är tvungna att stänga det som "olöst", vilket kommer att påverka kasinots betyg på ett negativt sätt.
Eftersom kasinot är licensierat av licensmyndigheten Antillephone Curacao, skulle jag vilja föreslå ett alternativ för att ta upp klagomålet med denna myndighet. Om du behöver någon information, vänligen kontakta mig via min e-postadress: martin.d@casino.guru .
Jag hoppas verkligen att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Robert!
Vi har återupptagit detta klagomål, eftersom vi har erkänt att det gällde ett annat kasino. Eftersom det är ett ganska gammalt problem och enligt min senaste information inte fungerar Azure Hand och TrueBlue längre, skulle jag vilja fråga dig, har du fått ditt uttag av någon slump?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej robbscarpet,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Även om vi har antagit att problemet har lösts, utan en bekräftelse från spelaren, är vi tvungna att avvisa detta klagomål.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
