Spelaren från Australien försökte ta ut hennes vinster, men åtkomsten till hennes konto har begränsats. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
uttag begärt men inte utbetalt nu berättar för mig att kasino inte är tillgängligt i mitt land Australien försökte många gånger att
mejla inget svar
Hej Nola,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag har försökt komma åt webbplatsen och jag stöter också på samma problem:
Förstår jag rätt att du har begärt ett uttag och senare fått reda på att du inte längre kunde logga in på ditt konto? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?
Har du försökt komma i kontakt med casinot via mailadressen ( help@truebluenow.com ) som nämns på hemsidan? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina