True Blue Casino - Spelaren är inte nöjd med kasinotjänster.

Jag fick mitt pappersarbete godkänt den 23 september, de säger nu att det har lagts in den 7: e men det har inte gjort att de fortsätter handbolla mig tillbringade timmar på chatt men de fortsätter att berätta för mig att ha tålamod, min bank har inga väntande överföringar de vann ' t överföra mig till finansdelen kommer inte att visa någon form av mottagning på transaktionsdelen, det säger inte ens att det har skickats men de stängde av mig chatten utan att svara på någonting

Kära Bekky008,

Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din dåliga erfarenhet. Vilken metod för att ta ut dina vinster har du valt?

Vad är statusen för ditt uttag, tack - väntar det eller behandlas det?

Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .

Dessutom vill jag påpeka att True Blue är ett av kasinon som har långa väntetider. Du kan läsa mer om det i vår recension om detta casino här:

https://casino.guru/True-Blue-Casino-review

„Hela kasinogruppen riktar sig främst till USA och Kanada. På grund av detta delar alla kasinon i denna gruppcasinon två specifika egenskaper - lägre uttagsgränser per vecka och långa väntetider. Du bör förvänta dig att det första uttaget tar lång tid (i vissa fall till och med en eller två månader). "

"Med detta sagt rekommenderar vi alla spelare som överväger att spela med denna grupp kasinon att de bör vara förberedda på längre än vanliga väntetider. Om du har möjlighet rekommenderar vi att du använder Bitcoin eller Neteller -betalningar, som är mer pålitliga och något snabbare.

Jag tror dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Bästa Bekky008,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.