True Blue Casino - Spelaren är inte nöjd med kasinotjänster.

Jag har väntat väldigt länge och mitt tålamod är nästan ute ... För det första tog det några veckor bara för att ge dem min information de pressade mig för dokument som var sååå grundläggande, de skickade mig e-postmeddelanden och väntade några dagar på att svara för att köpa dem noire tid. Efter att jag äntligen gjort alla mina dokument så sade de två arbetsdagar. Nåväl, det har gått tre nu och efter att ha läst allas recensioner ser det ut som det kan ta längre tid. . Jag hatar verkligen bedragare och människor som du säger en sak sedan gör en annan så jag kommer att få den här appen tittad över min advokat, det är inte rättvist hur många som är på samma sida som jag. Jag önskade att jag hade läst dessa recensioner innan jag lägger till och med $ 1 så jag hoppas att människor som läser detta definitivt kommer att prova kasinokan istället. Min pojkvän fick sina pengar på en vecka och sedan var hans andra vinster på två dagar. Aldrig mer sant blå din all falska.

Kära Santy69,

Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din dåliga upplevelse. Var detta ditt första försök att dra tillbaka? Har du fått någon bekräftelse från kasinot angående framgångsrik KYC-verifiering?

Vänligen skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .

Dessutom vill jag påpeka att True Blue är ett av kasinon som har långa väntetider. Du kan läsa mer om det i vår recension om detta kasino här:

https://casino.guru/True-Blue-Casino-review

"Hela kasinogruppen riktar sig främst till Förenta staterna och Kanada. På grund av detta delar alla kasinon i denna gruppkasinon två specifika egenskaper - lägre gränser för uttag per vecka och långa väntetider. Du bör förvänta dig att det första utträdet tar lång tid (i vissa fall till och med en eller två månader). "

"Med det sagt rekommenderar vi alla spelare som överväger att spela med denna grupp kasinon att de bör vara förberedda på längre väntetider än vanligt. Om du har alternativet rekommenderar vi att du använder Bitcoin- eller Neteller-betalningar, som är mer pålitliga och något snabbare. "

Ändå tror jag att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

E-post från Santy69:

"Jag kommer aldrig att lägga pengar i ditt kasino, det är fortfarande inte i dag och det är fredag. Jag kommer att se till att folk är medvetna om din shonky verksamhet vad en massa absolut skräp. Om pengar inte kommer in vid nästa vecka tar jag ut juridisk rådgivning för min x-pojkvän är en av Sydneys största advokater så det är tyst väldigt lätt för mig att ta på det här. Jag ger det ytterligare två dagar jag är helt rasande på ditt kasino "

Jag är säker på att du förstår att jag inte arbetar för True Blue Casino, utan för Casino.guru som fungerar som en oberoende webbplats. Jag är väldigt ledsen men du har inte besvarat några av mina tidigare frågor. Kontrollera mitt första svar och försök hjälpa. All efterfrågad information är väsentlig om vi vill fortsätta med ärendet.

Dessutom vill jag be dig svara direkt på den här tråden i framtiden. Detta är det snabbaste och enklaste sättet för oss att kommunicera. Tack för att du förstår.

Kära Santy69,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.