HemKlagomålTrue Blue Casino - Spelaren är besviken över lång återkopplingsprocess och långsam kundsupport.

True Blue Casino - Spelaren är besviken över lång återkopplingsprocess och långsam kundsupport.

Automatiskt översatt:

Belopp: A$300

True Blue Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2019-09-16 | Ärende avslutat : 2019-11-06
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

5 år sedan
Översättning

Spelaren är upprörd över kasinot på grund av den långa uttagsprocessen och långsamma svar från kundsupporten.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning

BEDRÄGER OCH FRAUDULENT ONLINE

True Blue F *** ing Bull *** t ta ut i väntande 30 dagars e-post ta 10 dagar för att svara livechatt inte tillgängligt efter den första chatten som frågar Varför dra tillbaka ta för F *** ing lång tid till bank, True Blue Casino Stela alla Ta ut pengar .. pengar kommer aldrig tillbaka till kunderna. Många dåliga klagomål
.. Betalning avvisades - ingen kommunikation från casi nej, Ytterligare ett klagomål på en försenad betalning utan kommunikation. Vi kan inte se om dessa kunder någonsin har fått betalt.
..Spelaren väntade på sin betalning och kunde inte ge det
Kasinot svarade inte på någon av spelarnas e-postmeddelanden. De bad bara om identitetshandlingar igen. Betalningen har en okänd status.
.. Försenad betalning från februari 2017. Ingen information eller ursäkt från kasinot, spelaren hade väntat i mer än en månad.
..Spelaren hade 2 väntande uttag och hade väntat
Många förfrågningar avvisades under denna tidsperiod i mars 2017, spelaren kopplades ständigt bort medan han försökte kontakta live support. Ingen aning om han någonsin fick betalt eller inte.
.. Försenad betalning, ännu värre eftersom spelaren inte var ab le
Spelaren försökte nå en representant via telefon och e-post varje dag, han blev frustrerad eftersom han inte kunde få några uppdateringar. Vi har ingen aning om spelaren fick betalt eller inte.
.. Få försenad betalning, det var omöjligt att nå detta kasino vi
Spelaren lämnade ett officiellt klagomål efter 20 dagar i väntan på en reaktion, det fanns många klagomål under februari och mars 2017.
..15 dagar efter en uttagningsförfrågan fick spelaren ett e-postmeddelande om att det hade avslagits utan anledning. Senare fick han olika svar från supporten.
2 månader senare fick spelaren fortfarande inte sina vinster. Han fick höra att en chef snart skulle ringa honom men ingen försökte nå honom. Osäkert fall och oprofessionell kommunikation från kasinot.
.. Försenad betalning - väntar på mer än en månad, utan att veta
Spelaren spelade inte med en bonus. Han begärde en återkallelse den 22 februari, en månad senare fick han fortfarande ingenting.
.. Efter en framgångsrik verifieringsprocess spelare kunde fortfarande inte vinna sin vinst.
Ingen bekräftelse från spelaren för att få en försenad betalning, därför är vi inte säkra på om det har betalats eller inte.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning

Kära Morakot,

Tack för att du kontaktar Casino Guru. Jag är ledsen att höra att du har haft svårt att få dina vinster. Observera att vi publicerar dessa klagomål, så vi rekommenderar att du undviker otillbörliga former av språk.

Låt mig ställa några frågor för att förstå problemet fullt ut. Specificerade kasinot orsaken till att du måste vänta på ditt uttag så länge? Har du framgångsrikt gjort ett uttag i detta kasino tidigare?

Vänliga hälsningar,

Peter

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning

Avbryt klagomål

Kan inte vänta länge slarvigt ta ut pengar 300 AUD

Jag länkar tillbaka till spelet n finish $ finish Trueblue spelet, Trueblue Casino kommer aldrig att ha mina pengar igen ... Jag läste många klagomål om oärliga uttag aldrig dyka upp, maila mig ta 5 dagar för svar ta 7 dagar till bank Ingenting har hänt

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning

Hej Morakot,

Vi kontaktade True Blue Casino och har några svar. Saken är att det första uttaget i kasinot tar alltid längre tid. Men om du väljer Neteller eller Bitcoin som betalningsmetod bör du ha pengarna inom fyra dagar.

Vänliga hälsningar,

Peter

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning

Member Cancelation .... FALLSLUTA

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning

Detta klagomål har avvisats enligt spelarens begäran om att avbryta. Om spelaren ändrar mening har de ett alternativ att öppna detta fall när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter